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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游向游客提供的接待服务，对于散客则应按（）实施。

A.旅游合同的规定

B.事前约定的内容

C.事前约定的标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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发布时间：2023-01-12

更多“导游向游客提供的接待服务，对于散客则应按（）实施。”相关的问题

第1题

导游接待散客前要认真阅读接待计划，应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外，还须注意（）。

A.下榻饭店的名称

B.费用支付情况

C.有无航班或车次及人数的变更

D.提供哪些服务项目

E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店

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第2题

如果离团后维续留下的游客需要帮助，导游可帮其所做的工作有（）。

A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

B.协助其重新订饭店

C.带游客跟随自己的下一个团队出游

D.向其讲明所需费用自理

E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同

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第3题

接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写（）

A.陪同日志

B.接待小结

C.零散游客登记表

D.零散游客汇总表

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第4题

散客旅游之所以越来越受到游客的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外，还与以下（）因素有关。

A.游客自主意识增强

B.游客内在结构改变

C.交通和通信的发展

D.散客接待条件改善

E.城市化程度提高

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第5题

问答法是在导游讲解时，导游向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。除了我问客答法，还包括（）。

A.巧提问题法

B.制造悬念法

C.客问我答法

D.客问客答法

E.自问自答法

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第6题

城市公园入口空间的功能有（)

A.提供游客集散

B.接待服务

C.安静休息

D.管理办公

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第7题

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第8题

旅行社为散客提供的各种按单项计价的可供选择的服务为（)。

A.单项委托服务

B.选择性旅游服务

C.旅游咨询服务

D.团队服务

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第9题

通过市场调查，得知某一地区每年接待游客10万人次，每个游客平均逗留时间为3天，每天的平均消费大概是：游览门票100元，纪念品购买50元，则该地区旅游市场的年需求量是（)。

A.1500万

B.1000万

C.4500万

D.3000万

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第10题

针对来自亚洲市场的旅游者，导游人员在服务中要注意（）

A.知识准备要充分、共同话题要深讲

B.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐

C.注重接待礼仪、讲究导游艺术

D.服务商务旅游者、协助探亲访友游客

E.重视推荐美味佳肴

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第11题

对于超出误差范围的燃气计量器具，为维护供用气双方的合法权益，可依据《燃气服务导则》6.2.5规定进行处理，检定结果符合规定的由（)承担燃气表的相关费用。

A.用户

B.燃气企业

C.提出检定申请方

D.燃气表厂家

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