非异商家处理规则中，商家（）小时内累计超时取消（）单，店铺将会被系统置休

A.2，1

B.1，2

C.1，3

D.2，3

答案

发布时间：2023-07-16

更多“非异商家处理规则中，商家（）小时内累计超时取消（）单，店铺将会被系统置休”相关的问题

第1题

王超9月10日在天猫国际拍下某商品，商家9月12日点击发货，实际快递9月16开始揽件。王超投诉未按约定时间发货，根据《淘宝争议处理规则》，以下说法不正确的是？

A.虽然实际快递揽收时间超过120小时，但是商家点击发货的时间在120小时内，所以王超投诉不成立

B.天猫规则认定的发货时间为：物流公司官网第一条揽件信息出现的时间点。

C.商家若在规定时间内将货物发出，但由于物流公司系统问题，导致未能产生揽件信息，需商家提供物流开具的凭证，证明实际揽收时间

D.商家逾期发货的订单中，若李岩申请退款，商家应当追回已经发出的商品，如商品已到目的地的，王超可拒绝签收并不承担任何费用

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第2题

售后服务超时：指商家未能按照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的规定在有效时间内响应及处理消费者提交的售后服务申请的，每次扣（30日内累计不超过）（）

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第3题

消费者9月10日在天猫拍下某商品，商家9月12日点击发货，实际快递9月15开始揽件。消费者投诉未按

约定时间发货，根据《淘宝争议处理规则》，以下说法正确吗？

虽然实际快递揽收时间超过72小时，但是商家点击发货的时间在72小时内，所以消费者投诉不成立

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第4题

王伟是做母婴类目的商家，因为店铺人手不够，没及时处理消费者的售后申请，请问其可能会面临什么处理（）

A．针对超时未处理，每出现一次该类型为，每次累计违规积分A0.5分，每周累计不超过A8分B．商家拒绝履行售后服务后的售后服务要求，如消费者提出仲裁申请，如出现无法联系商家的情况，每出现一次该类行为，每次累计违规积分A0.5分，每周累计不超过A8分C．对售后服务双方不能协商一致，产生争议的，平台将依据《售后争议处理规则》进行处理D．不会被违规处罚

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第5题

当商品订单显示“已出库”状态时，若消费者提交取消订单的，商家需对订单快递所在位置进行确认后，对消费者的申请进行审核处理，以下哪些处理方式是正确的()。

A.非生鲜类目商品订单，商家需在1个自然日内审核完毕

B.非生鲜类目商品订单，商家需在12小时内审核完毕

C.生鲜类目商品订单，商家需在24小时内审核完毕

D.生鲜类目商品订单，商家需在12小时内审核完毕

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第6题

关于唯品会平台规则说法正确的是（）

A.会员在线提交售后服务申请后，商家应于12小时内在售后系统中给出相应的审核意见

B.若商家同意为会员提供退货等售后服务，则应于收到退货后24小时内（以物流签收时间为准）明确给出售后处理意见