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题目内容
（请给出正确答案）
A.业主报盘时，电话号码是空号，但是通过微信可以联系上
B.系统里的电话一直没人接，经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话
C.业主跨城工作，原来的手机号弃用了，经纪人没有从内网系统删除
D.业主不希望被打扰，小贾自告奋勇把自己的手机号录为了系统电话
答案
B、系统里的电话一直没人接，经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话
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第1题
A.录入电话是空号,但是通过微信可以联系上业主
B.房子在出租中,租客不愿意提供业主电话,于是只录入了转租客电话
C.系统里的电话一直没人接,经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话
D.业主明确表示不愿意被打扰,于是经纪人录入自己的小号
第2题
A.私藏房源
B.错误号码
C.虚假房源
D.不及时修改房源信息-电话,其他电话号码能联系上业主,而且没有录入内网作业系统
第3题
A.小王通过与该号码匹配的微信号联系，发现录入的是租客电话，但可正常维护房源，租客也配合带看，于是小王未做任何动作
B.小王拨打系统里业主的号码一直为空号，但是通过手机号加上了业主微信，能够正常做房源维护，于是小王未做任何动作
C.小王发现系统里业主的号码是空号，且无法获取到业主的有效联系方式，第一时间对房源做了核销处理
D.小王拨打系统里业主的号码为空号，但是通过手机号加上了业主微信，且通过微信获取业主现在可以用电话，并将系统中空号电话进行了删除，添加了正确号码
第4题
第5题
A.自己录入并成为维护人的房源，24小时内与业主确认房源的基本信息（电话号码、委托意向、物业地址、价格、面积）。，最好通过短信、微信或电话留存记录
B.其他人推荐的房源，可以放宽标准。能联系到业主就联系上，联系不到的话，可以直接询问录入人：房源的基本信息
C.业主表示记不清物业地址是1单元101还是2单元101的（户型一致），禁止随意录入系统，需与业主确认一致后方可录入
D.每天查看一次自己的房源系统，检查是否有其他经纪人推荐了房源，如果有，及时进行维护
第6题
A.不会，既然跟维护人有有效联系，只要能联系上业主即可
B.会，判定为虚假房源-错误号码
C.需要凭证证明业主在报盘的时候，业主电话是可以接通的（提供营业厅通话记录），最好有录音和短信/微信记录截图
D.把跟业主微信沟通的相关内容提交即可
第7题
第8题
A.无电话号码或号码位数错误
B.同号多车：同一经销商中，电话号码相同但VIN、车牌号、客户姓名均不相同
C.空号：微信调查中短信平台识别为空号
D.非真实客户：DMS系统中录入的电话为经销商内部员工或相关工作人员的电话
第9题
A.需要语音后续跟进，进入小宝电销系统中与客户沟通
B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听
C.为方便联系，向客户索要其联系方式
D.态度良好，中立客观的回答客户问题
第10题
A.房源数据下发后和业主的通话记录以及网上营业厅的通话记录截图
B.数据下发前和业主的短信沟通截图以及相关的网上营业厅短信记录截图
C.数据下发前和业主的微信截图,微信号和业主电话不一致,但是微信内容中业主明确表明是绑定的另一个号码
D.提供房本,业主房本地址和系统录入的地址一致
