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题目内容
（请给出正确答案）
A.有效的实物订单（剔除预定订单、定制订单、虚拟订单、赠品订单、厂家自送订单、用户自提订单、大件承运商订单、暂停/锁定/延迟付款/差价订单、补邮费订单、补运费订单等）
B.通过预售系统发布的预售商品形成的订单数量；
C.设置大件发货时效的商品形成的订单数量。
D.以上都是
答案
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第2题
A.延迟发货订单将进行卖家积分扣分处罚，每张订单扣1分
B.延迟发货订单用户可申请订单总额30%赔付
C.延迟发货商家将有可能一周内累计扣分25分，对应罚款6000元
D.延迟发货商家的用户投诉率及交易纠纷率高将直接影响其店铺评分
第3题
A.考核周期内，消费者投诉的延迟发货订单量占同周期内订单总量比例。
B.考核周期内，消费者物流差评订单量占同周期内订单总量比例。
C.考核周期内，商家48小时-72小时内发货的订单量占同周期内订单总量的比例。
D.考核周期内，延迟发货的订单量占同周期内订单总量的比例。
第4题
A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的
C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的
第5题
第7题
A.考核周期内，商家有效实物订单100单，其中延迟发货的单量为5单。
B.考核周期内，商家有效实物订单量60单，其中延迟发货单量为6单。
C.考核周期内，商家预售订单量为50单，其中延迟发货的单量为3单。
D.考核周期内，商家预售订单量为90单，其中延迟发货单量为7单。
第9题
A.10元无敌券
B.商品金额的10%的无敌券
C.按照订单支付金额的30%补偿，不足5元按5元计算，上限500元
D.商品实际支付金额的30%，最高不超过500元
第11题
A因卖家违背发货时间承诺，故交易将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率
B因买家商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物，故交易将驳回买家退款，且不计入卖家纠纷退款率
D卖家违背发货时间承诺，但商品已影响完好，故交易将驳回买家退款，但计入卖家纠纷退款率
