题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
面对老年客户，我们因该如何有效营销（）
A.每一位都视如高端优质客户
B.每一位都视如普通客户
C.营销中应控制时间，提高效率，耐心服务
D.应给予关注、耐心以及风险提示，避免异议
答案
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A.每一位都视如高端优质客户
B.每一位都视如普通客户
C.营销中应控制时间，提高效率，耐心服务
D.应给予关注、耐心以及风险提示，避免异议
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第3题
A.合理规划，学习生活两不误
B.积极参加线上活动，课外拓展不能忘
C.不管不顾，在电子产品中自我沉醉
D.与父母一起参与游戏，增进亲子关系
第4题
A.持居民身份证类型的客户，优先引导指引客户通过App、VTM更新
B.对于持非居民身份证类型的客户，应引导至柜面办理
C.应及时协助客户取号，引导至柜面办理
第5题
A.张厂长说邮件未能按时到达，可以不予理会
B.李厂长说邮件是在期限内发出的，应该作为有效承诺，我们必须想办法给对方供应水泥
C.王厂长说虽然邮件是在期限内发出的，但是到达晚了，可以认为是无效承诺
D.赵厂长说我们及时通知对方，因该承诺到达已晚，不接受就是了
第6题
A.管理者与导购沟通要更走心一点
B.当处理导购有情绪波动的时候，一定先处理情绪，然后再处理事情
C.重大意外事件后复原时间的长短亦因人而异，不用干预
D.重大意外事件后有负面情绪的反应及症状是十分自然和正常的，顺其自然就会过去
第7题
A.加强陆海口疫情防控，加快补齐外防输入的薄弱环节
B.把疫情防控网扎得更密更牢，堵住所有可能导致疫情反弹的漏洞
C.千方百计创造有利于复工复产的条件
D.不失时机畅通产业循环、市场循环、经济社会循环
第9题
A.可能为钓鱼邮件，不点开邮件内的链接
B.安装杀毒软件，并定期更新病毒库，开启杀毒软件对邮件附件的扫描功能
C.不轻信发件人地址中显示的显示名，应该阅读发件邮箱全名
D.如果是熟人发送的邮件可以放松警惕
第10题
A.可能为钓鱼邮件，不点开邮件内的链接
B.安装杀毒软件并定期更新病毒库，开启杀毒软件对邮件附件的扫描功能
C.不轻信发信人地址中显示的显示名，应该阅读发件邮件全称
D.如果是熟人发送的邮件，可以放松警惕
