题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
VOP系统功能主要是由业务受理、资源服务、客户服务、()、账务服务组成 B
A.账务管理
B.计费结算
C.营业受理
D.新业务
答案
B、计费结算
A.账务管理
B.计费结算
C.营业受理
D.新业务
B、计费结算
第1题
A.5G业务受理步骤复杂,不合理
B.实名认证流程繁琐不畅
C.掌沃通实名拍照系统不稳定,且无进度保存功能
D.产品受理无互斥提示、业务办理无办理进度保存功能,遇到问题反复重新开始
E.无纸化签订环节系统切换不畅
F.其他(实际案例)
第5题
A.L4-L7负载均衡
B.健康检查
C.维护方便
D.算法灵活
第6题
A.按中国联通APP移机收费:每部宽带收费40元/次。用户同意后,通过宽带统一受理界面录业务办理咨询单
B.建议用户去营业厅办理,并说明可为用户预约营业厅,录入代工单(新客服无缝服务订单生成系统)-综合业务-移机
C.通过宽带统一受理界面录入资源核实咨询单
D.如用户表示不方便去营业厅,要求10010人工受理的,需告知用户:可以通过热线预受理,是否能办理,以各地市回复人员说明为准
第8题
A.终端主机
B.堡垒主机
C.服务器主机
D.客户主机
第9题
A.对业务相关的规则等进行设置
B.处理对非客户申请的客户信息
C.进行变更及用电大项目前期咨询等
D.对业务流程的预警信息进行查询
第11题