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[单选题]

营帐订单部分退款如何操作（）

A.将整笔订单退货

B.以冲账方式录入相应科目下已经消费实际的金额

答案

B、以冲账方式录入相应科目下已经消费实际的金额

发布时间：2024-04-04

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第1题

卖家小刚收到买家的一笔运动鞋的退款申请，申请原因是虚假交易。小刚拒绝了退款申请反馈订单并非虚假交易，表示买家已正常签收货物，并上传签收底单。买家申请淘宝介入后，该交易将会被如何处理？（)

卖家小刚收到买家的一笔运动鞋的退款申请，申请原因是虚假交易。小刚拒绝了退款申请反馈订单并非虚假交易，表示买家已正常签收货物，并上传签收底单。买家申请淘宝介入后，该交易将会被如何处理？（)

A.退款

B.打款

C.退货退款

D.部分退款

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第2题

消费者退款了，商家要如何操作（）

A.商家需要取消、拦截订单

B.直接退款

C.让消费者拒签

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第3题

订单商品被判定为假货，则该订单将被如何处理？（)

A.仅退款

B.退货退款

C.部分退款

D.退一赔一

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第4题

CS/Gs订单客人咨询退款, 核实供应商表示已经退款了无法回调如何操作（）

A.告知客人耐心等待

B.点击修改订单状态里面的供应商驳回

C.点击同步退款单,让值班审核

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第5题

饿了么订单，在骑手到店的前提下，缺货配操作后无法退款给到顾客，应该如何处理（）

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第6题

占位单第一期已付款，第二期未付款，第三期未设置，订单需要退部分款，如何操作（）

A.先操作订单总金额减少退款金额，再操作第二期款减少退款金额，最后点确认修改

B.只用操作总金额减少后点确认修改就可以了

C.直接私下退给门店

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第7题

收银已收完整车款，如果想调整销售报价，如何操作（）

A.明细调整

B.取消交车确认-修改订单

C.退款申请-收银审核-明细调整

D.修改订单

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第8题

C3用户购买了一条围脖23元，用户地址在偏远地区。用户反馈商家发错货并提供有效凭证。这个订单如何处理（）

A.操作仅退款

B.退货退款运费垫付

C.退货退款运费自理

D.驳回

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第9题

状态“出票中”-供应商为“筋斗云”客户需要取消如何操作（）

A.快速链接点击拦截订单拦截成功告知退款周期，拦截失败告知客户无法取消

B.快速链接点击拦截订单拦截成功告知退款周期，拦截失败操作:提交工单，选择

C.快速链接点击取消订单成功告知退款周期

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第10题

进件时出现系统繁忙如何操作（）

A.换付款方式

B.稍后重新创建订单重新进件

C.给客户无责退款

D.跟领导申请入住

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第11题

采购订单下达后，整笔订单全部取消需要怎么操作（）

A.接收关闭

B.取消PO值，关闭订单

C.订单挂起

D.不用处理，口头通知供应商

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