A.-请问有什么可以帮您
B.-您经常出差吗
C.-您的意思是…,对不对
D.-您是否有兴趣了解一下
BCD
第1题
A.跟进询问
B.无限的选择
C.关联性提问
D.开放式问题
第2题
A.交谈技巧
B.开放式提问技巧
C.沉默技巧
D.非语言技巧
E.行为训练技巧
第3题
A.药师:“您服用二甲双肌前后血糖具体值是多少?”
B.药师:“您的小孩能服用粉剂?”
C.药师:“您曾经服用哪些药物?”
第4题
A.先生,您今天想挑什么样的衣服
B.先生,您平时喜欢穿什么颜色的衣服
C.美女,您想挑板鞋还是运动鞋呀
D.美女,您今天想挑什么样的裤子呢
第5题
A.开放式提问
B.整体式提问
C.随意式提问
D.封闭式提问
第6题
A.您想看哪种类型衣服
B.您想看短袖还是外套呢
C.您像看裤子还是鞋子
D.您平常做哪些运动呢
第7题
A.说明沟通目的
B.采用开放式问题进行提问
C.到现场观摩员工的实操
D.仔细倾听
E.基于事实填写表格
第8题
A.你头痛是在左侧还是在右侧?
B.哪些状况会使你头痛加重或减轻
C.上午醒来时会有头痛吗?
D.跟我谈谈你头痛吧
第9题
A.您还服用其他药物吗?
B.您的药品清单是正确的吗?
C.您对这种药物有不良反应吗?
D.您每天服用的常规药物有哪些?
第10题
A.故事完成式
B.漫画法
C.主题统觉测验法
D.以上都是
第11题
B.三山实验
C.视觉悬崖
D.棉花糖实验
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