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[多选题]

在顾客家里安装中,顾客和你提起还要买点东西,也要安装,不如你留个电话给我,到时候通知你直接来装,你会怎么做()

A.没问题,到时直接和我联系,安装费用少收点

B.很抱歉,我们公司有明确规定,不能在外私自接单干活或收取任何形式的消费,谢谢你信任,如果您有需要,可以和宜家客服中心联系

C.可以,到商场去还要登记很麻烦,费用还高

D.可以,就这一次,下不为例

E.如果顾客确实有需要,又推辞不了,马上和客服联系,帮助顾客寻求解决的办法或请示安装调度

答案

BE

更多“在顾客家里安装中,顾客和你提起还要买点东西,也要安装,不如你留个电话给我,到时候通知你直接来装,你会怎么做()”相关的问题

第1题

下面关于“买点”的说法中,正确的是()。

A.卖点和买点是一回事

B.和顾客需求有关的商品卖点才叫做买点

C.买点是客观的,不会随顾客变化而变化

D.买点就是导购眼中商品最有竞争力的点

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第2题

你一定要记住,今天没有高端消费者、中端消费者和低端消费者的分类。你应该找到和你的价值产生共鸣的那一组顾客()
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第3题

关于发布不当信息说法不正确的是?()

A.客户下单成功后和顾客核对地址

B.在京麦、咚咚上和顾客对话时,可以发第三方平台的信息给顾客

C.在咚咚上和客户对话时,引起客户的不满,客户和你吵架,你们互相骂来骂去

D.和客户聊一些有关产品的问题

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第4题

当顾客主述有口腔溃疡,买点贴的,这时候你可以给顾客推荐搭配从草晶华什么单品()

A.黄芪破壁草本

B.菊花破壁草本

C.罗汉果破壁草本

D.丹参破壁草本

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第5题

引导顾客复购时可以使用哪些话术()

A.我们还送了您109元券包,都在您的账户里了,您明天再下单就能用

B.多点每天都有当日爆款商品,每个月最少2次大型促销,让利顾客、劲爆低价,您可以随时关注下单

C.您喜欢就多买点,不喜欢可以不使用多点

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第6题

以下顾客听后不满意的话有()

A.不知道

B.我是新来的

C.等会儿

D.不是和你说了吗

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第7题

集成灶吸烟效果不好,在安装到顾客家里尤其的公共烟道的时候排烟困难因为()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第8题

异议处理的三大功能()

A.表明顾客对你和你的产品有兴趣

B.了解顾客的需求并调整策略和方法

C.透过异议来了解顾客接受的程度

D.化解顾客的情绪,防止纷争

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第9题

疫情期间,复工人员下列做法正确的是()

A.在单位附近一个相对安全的餐馆就餐

B.自己外出买点生活必需品

C.只在单位或家里就餐

D.以上都不是

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第10题

疫情期间,学生在学校下面做法正确的是()

A.在学校附近一个相对安全的餐馆就餐

B.自己外出买点生活必需品

C.只在学校或家里就餐

D.以上都不是

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第11题

疫情期间,学生复学后,下列做法正确的是()

A.在学校附近一个相对安全的餐馆就餐

B.自己外出买点生活必需品

C.只在学校或家里就餐

D.以上都不是

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