题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当买家反馈不想收到群发消息，应当如何操作？（）
A.用专属客服子账号拉黑买家
B.用买家ID在全店客户管理中把买家加入黑名单
C.引导买家自主退出专属客服
D.下次群发时，将买家ID不做勾选
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A.用专属客服子账号拉黑买家
B.用买家ID在全店客户管理中把买家加入黑名单
C.引导买家自主退出专属客服
D.下次群发时，将买家ID不做勾选
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更多“当买家反馈不想收到群发消息，应当如何操作？（）”相关的问题
第1题
A.致歉安抚，直接引导买家寄回换货，垫付运费
B.致歉安抚，让买家提供照片，反馈给售后核实，让买家先行寄回商品
C.致歉安抚，让买家提供照片，直接转给异常客服接待
D.直接告知买家商品就这样的，仓库并无错发
第5题
A.商家举证买家签收货物的签收底单
B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图
C.商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明
D.买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
第6题
A.退款
B.打款
C.退货退款
D.部分退款
第9题
A.咨询买家需要换的颜色尺码，新建任务退换货开单
B.咨询买家需要换的颜色尺码，查询是否有库存，新建任务退换货开单
C.直接告知买家无法线下换货
D.以上都对
第10题
A.1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息
B.发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中，相对应微信的首页
C.在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒
D.不可申请自定义菜单
