第3题
A.解除协议、终止合作
B.回收所有报备客户
C.取消服务商未发放的所有补贴,亦无须承担任何赔偿责任
D.企业及法人列入黑名单,永久终止合作
第5题
A.先在【客户申请线下分队分车辆挂起黑名单预计转白明细】查询,在名单内的客户,已全部转白,转白后可继续使用
B.如转白后不能正常使用的请查询是否是银行黑名单
C.不在黑名单里的客户,黑名单原因也是客户申请线下分队分车辆挂起的,在【补交查询】里查询客户有没有欠费,引导客户补交后注销新办
D.不在黑名单里的客户,黑名单原因也是客户申请线下分队分车辆挂起的,在【补交查询】里查询客户有没有欠费,提交工单处理
第6题
A.为了成单,直接建议客户客供此物料
B.直接反馈给元器件报价组,去更新价格
C.要来客户的渠道,承诺代为采购
D.尝试了解客户目标价格及比价渠道、是否接收替代等,反馈元器件部门并更新价格
第7题
A.对客户存款账户变动和其他重要业务事项,要严格按照合同约定,通过手机短信、网络等渠道及时提示客户,帮助客户第一时间甄别异常情况
B.完善查证渠道和手段,通过电话和网站查询、实地走访等多种方式,加强对与客户业务发起相关的法律文书等材料的真实性核查
C.对发现的涉嫌诈骗客户存款等不法行为,要及时采取向公安机关报案等必要措施,妥善处置
D.由客户经理负责主要识别事宜
第10题
A.系统自动打上涉案账户-不收不付,中止账户使用
B.涉案账户管控后不得解除
C.账户客户名下其他账户做暂停非柜面
D.该账户名下其他账户暂非必须在柜面核实后恢复
第11题
A.渠道覆盖范围(线下网点数量与分布区域,线上可及地域范围)及相应地区(包括境外国家和地区)的风险程度
B.通过该渠道建立业务关系的客户数量和风险水平分布
C.通过该渠道办理业务的客户数量、交易笔数与金额,办理业务的主要类型和风险水平
D.产品业务是否应用可能影响客户尽职调查和资金交易追踪的新技术