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（请给出正确答案）
A.利用预约单功：老板这两天有货发，我可以帮您下个预约单，提前把司机预约好
B.促单：老板您这几天有货发可以试一下，下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势，有货物险有保障
答案
C、可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好
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第3题
第4题
A.合同需双方加盖公司合同专用章，合同才算正式生效
B.类客户必须在下单之日起一个月内，将盖章合同原件交回公司
C.合同生效后，合同不能以手写的形式进行修改
D.对于第一次合作的客户（新客户），销售经理无需对客户进行相应流程评审
第5题
A.未提前预约，仅以自己方便，未考虑客户
B.未提前预约
C.忽略客户已预约时间
D.话术没问题
第7题
A.每周二、周四下午15点
B.每周一、周五下午15点
C.每周一、周四下午15点
D.每月三、周日下午15点
第9题
A.新客户绑定了拍档后，拍档应当及时联系客户了解客户情况，确认客户需求
B.拍档应当协助客户完成双审或者指引客户完成，并承接客户咨询
C.客户自助的订单，客户下单过程中有疑问及异常，拍档可以不做解答，只需引导客户联系运营顾问处理
D.由于拍档系统没有结算功能，所有结算问题拍档可以引导客户打后台环节电话咨询
第10题
A.我们京东给我们的老客户带来一个很好的疾病保障
B.我们给我们的京东老客户带来一个很好的疾病保障
C.我们为了答谢客户得话额外给您赠送了一个服务
D.我们京东会派人上门收取材料
第11题
A.客户满意率
B.回访件数
C.个人新契约业务犹豫期内回访成功率
D.面访问卷回收率
E.回访话术规范性
