关于理赔退费操作,以下描述正确的是()
A.在结案前协谈达成一致意见的,机构直接联系审核人操作退费
B.在结案前协谈达成一致,因原件待确认等原因未及时操作退费的,机构直接联系审核人操作退费
C.在结案时协谈未达成一致,机构后续与客户沟通明确后,将退费协议上传LIC 系统赔案影像中,再联系审核人操作退费
D.退费尺度以结案前审核人协谈退费要求为限,无需再上报事务申请处理
ABCD
A.在结案前协谈达成一致意见的,机构直接联系审核人操作退费
B.在结案前协谈达成一致,因原件待确认等原因未及时操作退费的,机构直接联系审核人操作退费
C.在结案时协谈未达成一致,机构后续与客户沟通明确后,将退费协议上传LIC 系统赔案影像中,再联系审核人操作退费
D.退费尺度以结案前审核人协谈退费要求为限,无需再上报事务申请处理
ABCD
第1题
A.过户未竣工不允许办理账本退费
B.发票可打印余额为负数,需要补足可打印金额才会触发发票部分红冲
C.可以操作账本退费金额大于当前账本余额的退费
D.账本退费会触发发票红冲
第4题
A.标准理赔:产品实际价值低于标准运费理赔,一步到位理赔,算已阶梯谈培
B.通融理赔,产品实际价值为500,客服直接协商理赔500元
C.保价理赔:符合维修的,优先维修,不可以直接全额赔付,必要时需要与收件方核对损失程度,作为赔付金额的判断
D.联系寄件人号码两天四次后,仍联系不上,点击【退回】操作,按照原址退回寄件人
第5题
A.对于直赔案件,分支公司人员应根据与医院约定的对账周期,与医院核对账目,并进行支付
B.对于快赔案件,分支公司人员应在结案后及时支付
C.涉及医疗费用型险种案件,在支付前应按照公司归档要求完成相关资料收集及原件确认
D.津贴险理赔及一千元以下小额理赔也需要回收原件
第7题
A.投保人可以通过官微为被保险人做证件有效期的更新,需要上传投保人的身份证原件
B.官微操作证件有效期更新,更新后有效止期通过上传身份证件后系统自动识别,也可以手动录入
C.官微进行保单服务申请时保单的状态:不可以处在转账在途、理赔挂起、保全挂起、未签收回执等状态时操作
第8题
第10题
A.退费班退费成绩出来后随时可以办理,无时间限制
B.退费班退费如学员丢失准考证,则无法办理退费
C.退费班退费办理时间是协议规定的,一般是成绩出来后30日内
D.退费班退费必须符合协议才可以办理
第11题
A.超过6个月(含当月)不进行退费
B.转接不成功,提交工单:集团业务→业务营销→和校园→校讯通→营销宣传→不知情办理、取消或变更
C.退费时限:24小时
D.退费时限:48小时