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[多选题]

客关PM关键业务包括以下哪几项动作（）

A.风控

B.投诉处理

C.服务

D.危机应对

答案

AC

发布时间：2023-01-23

更多“客关PM关键业务包括以下哪几项动作（）”相关的问题

第1题

微直播回拨后判定为有效客户应进行以下哪几项动作（）

A.备注客户基本信息姓名+电话

B.进行意向度的选取

C.进行客户状态的选取

D.在项目及安居客对接群报备

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第2题

KPI关键指标包括以下哪几项（）

A.时效

B.服务

C.安全

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第3题

客诉来源包括以下哪几项（）

A.热线进线

B.在线咨询

C.表单催单

D.咨询单留言

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第4题

5G网络的关键性能目标包括以下哪几项（）？

A.网络架构灵活性

B.时延

C.吞吐率

D.连接数

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第5题

开盘后到交付前风控动作主要包括以下哪几项（）

A.实体扫楼

B.工地开放前风险检查

C.交付启动会

D.交付联合验收

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第6题

获取房源的重要性，包括以下哪几项（）

A.房源是房地产经纪人赖以生存的经济基础，是服务客户的开始，是签单的先决条件

B.从线上经营逻辑来讲，是先有优质的房源，才会带来更多的商机

C.房源不论优质与否，最终都能被售出

D.亦房亦客，撬动连环单的成交

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第7题

5G体验区建设标准中，体验业务包括以下哪几项场景？（)

A.天翼超高清视频

B.云游戏

C.云VR

D.云桌面

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第8题

BSS体系的常规动作包括下列哪几项（）

A.开场白

B.说服

C.达成协议

D.询问

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第9题

以下几项关键指标2019年昆明公司排名全国倒数第一的是（）

A.连带率

B.租售

C.客单价

D.件单价

E.店效

F.同店同比

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第10题

我国的客船和客滚船等级划分以以下哪几项为尺度？（）

A.海域

B.航区

C.航程距离庇护地距离

D.船舶载客（车）量

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第11题

营运期工程固化动作岗位包括哪几项（）

A.工程物业副总

B.固定合同

C.节点销项

D.水处理

E.强电主管

F.工程经理

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