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题目内容
（请给出正确答案）
A.代理人劝客户退保后重新投保
B.通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定，扰乱保险市场秩序等
C.销售人员未向公司如实告知投保人财务状况、被保险人健康状况的情况
D.存在销售非公司金融产品以及非法集资的行为
答案
D、存在销售非公司金融产品以及非法集资的行为
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第2题
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
第4题
A.获客成本和单次获客量改变
B.渠道和服务方式改变
C.风险管理实时性改变
D.国家合规监管、全流程风控改变
第6题
A.为了当日不挂零单，让自己朋友远程下一单然后自己完成取货
B.当日门店有用户退掉肉，奶等高价值赠品，将这些商品送给一些难搞的用户引诱他们下单
C.今日在A店上班，自己住的离B店比较近，先在B店打卡再去A店上班
D.为了避嫌和避免风控虽然朋友在门店周边居住也不自己邀请朋友下单成为新客
第8题
A.因有部分毒素较多人群会有此反应，属于正常现象
B.部分抽烟喝酒、经常熬夜、饮食不节、乱药、长期便秘等，排泄反应会更明显些，若有排便反应均属正常
C.很多顾客反馈排完2-3次后，感觉毒素排清， 整体更加轻松
D.是您的自身肠道繁乱问题，跟熊胆粉无关
第9题
A.51周岁及以上，七十万，五十万
B.51周岁及以下，八十万，四十万
C.51周岁及以上，九十万，七十万
D.51周岁及以上，一百万，六十万
第10题
A.发生医疗事故争议时，患者本人或其代理人，提出封存病历申请
B.科室医生向科主任及医务部（夜间向院总值班）报告
C.封存的病历由科室保管
D.如为抢救患者，病历应在抢救结束后6h内据实补齐
第11题
A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容
B.交接班时应将留言情况交代清楚
C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写
D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理
