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[单选题]

2021年第四季度星级评定政策中,浅表性服务减分项规则为:依据服务部下达的浅表性服务问题明细进行扣分,单件()分,上限()分。

A.1、3

B.2、4

C.0.5、2

D.1.5、5

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第1题

2021年第四季度星级评定政策中,参评门店根据“星级得分”确定星级后,按照每档星级设置重点业务产
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第2题

2021年第四季度星级评定政策中,产能范围为:移网为移动业务新发展;宽带为宽带业务新发展;金融含金融新老用户、含大小金融;金融新为金融新发展用户。()
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第3题

2021年第四季度星级评定政策中,业务得分分值计算规则为:比高法计算单项重点业务分值,同时针对单项业务设置阈值产能,产能超阈值的按照阈值核算。()
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第4题

2021年第四季度星级评定政策中,核心商圈门店迁址到非商圈的,考核及奖励按照非商圈标准执行;非商圈门店迁址到核心商圈的,考核及奖励仍按照非商圈标准执行。()
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第5题

2021年第四季度星级评定政策中,对于涉及门店清算、清退、迁移等说法正确的是:()

A.考核期内申请清算的门店(含终止),退出当期星级评定

B.考核期内更改渠道类型的门店,当期星级评定按照就低渠道分级产能标准考核及奖励

C.针对考核期内跨商圈分级迁址的门店,当期星级评定按照就低渠道分级产能标准考核及奖励(核心商圈→普通商圈→非商圈)

D.考核期内申请清算、终止及迁址的,均可按前期申请情况继续参与星级评定

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第6题

社会渠道星级评定中,渠道级别细分为一至六星级,其中一星级最低,六星级最高。()
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第7题

在P4P中,星级评定的“相关性”可以理解为关键词与推广的产品关联度高不高,这样的说法正确么?

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第8题

星级评定条件内容中,状态正常是指截至星级评定时点正常在网使用的客户,剔除预销、销号、预拆、拆机、历史用户、保留期、保号期等状态,剔除非签约客户。()
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第9题

星级评定规则中减分项是按最近12个月内客户名下任一移动号码的停机次数,停机一次减分一次()
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第10题

我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定,这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的物质需求。()
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