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[判断题]

我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定，这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的物质需求。（)

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发布时间：2022-07-06

更多“我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定，这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的物质需求。（)”相关的问题

第1题

我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。此题为判断题(对，错)。

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第2题

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我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。

A.宾客表扬

B.员工素质

C.清洁卫生程度

D.豪华程度

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第3题

饭店开业（)后可以申请评定星级。

A.6个月

B.一年

C.三年

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第4题

星级评定工作公司维护业务部负责指导、协助省分公司制定、完善符合本省实际情况的星级评定标准，负责监督、管理省分公司的星级评定工作。（)

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第5题

网点客户服务经理星级评定标准由哪几类要求构成。（)

A.资质认证

B.服务质量

C.工作档案

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第6题

社会渠道星级评定中，渠道级别细分为一至六星级，其中一星级最低，六星级最高。（）

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第7题

在P4P中，星级评定的“相关性”可以理解为关键词与推广的产品关联度高不高，这样的说法正确么？

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第8题

星级评定条件内容中，状态正常是指截至星级评定时点正常在网使用的客户，剔除预销、销号、预拆、拆机、历史用户、保留期、保号期等状态，剔除非签约客户。（）

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第9题

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第10题

星级评定模型中，网龄是指累计在网月份数（评估期末累计在网月份数），每月加1分；省内携号、跨区入网客户，之前网龄累加，上限120分。（是累计网龄，不是有效网龄)。（）

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