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[单选题]

客人离开后如发现客人有遗忘物品，应该（)处理。

A.立即派人追送或交客房办公室

B.留在房间不动

C.自己保存

D.交给领导

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发布时间：2022-06-02

更多“客人离开后如发现客人有遗忘物品，应该()处理。”相关的问题

第1题

在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品，应立即交还客人，如无法归还时，应交（)登记保存，按遗失物品处理。

A.列车长

B.餐车长

C.乘警长

D.车队

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第2题

检查餐厅发现客人遗留物品，应马上交还客人，如无法归还，服务员应妥善保管好。此题为判断题(对，错)。

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第3题

客房原始记录的主要内容有（)，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。A.记录客房产品

客房原始记录的主要内容有()，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。

A.记录客房产品销售

B.记录客房安全状况

C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况

D.记录客房特殊情况的处理

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第4题

在代为他人转交物品给住店客人时，下列做法错误的是（)。

A.先用电话联系住客，征得其同意后将物品收下

B.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

C.对于已离开饭店的住客，饭店一般不接收物品转交

D.对于邮局送来的已离店客人的物品，饭店有权自行处理

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第5题

如客人无特殊要求，行李员一般不主动替客人运送贵重物品、易碎物品等。（)

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第6题

检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第7题

客人投诉房间内物品被盗时，客房服务员应该（）。

A.首先分清责任再作处理

B.拖一下“冷处理”

C.报警

D.报告上级

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第8题

电影结束散场时，发现客人遗失物品，你会怎么做？

电影结束散场时，发现客人遗失物品，你会怎么做？

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第9题

如投诉客人已经离店，我们也应该将处理结果及时反映给客人。（）

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第10题

客人的特种邮件（如：电报、电传、挂号信、包裹单、汇款单等）、重要的留言条及需迅速交递的物品，应由（）递送进房，交给客人。

A.总台服务员

B.大厅服务员

C.大堂副理

D.保安

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第11题

根据电信营业礼仪要求，引导员送客时，等客人（)才转身离开。

A.出门后

B.离开视线范围后

C.转身后

D.上车后

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