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[单选题]

()定位移动营销服务渠道,是主要针对网点营销岗位人员开发的营销及办公助手,设备主体由营销用平板电脑和移动外设(包括集成底座、发卡箱等外接设备)构成,包括营销支持和交易服务两大类应用功能。

A.智慧柜员机

B.龙易行

C.自助终端

D.自助柜员机

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更多“()定位移动营销服务渠道,是主要针对网点营销岗位人员开发的营销及办公助手,设备主体由营销用平板电脑和移动外设(包括集成底座、发卡箱等外接设备)构成,包括营销支持和交易服务两大类应用功能。”相关的问题

第1题

网点通过NOVA系统、网上银行内管系统、法人客户营销系统为客户开通线上渠道预约购买凭证服务功能。()
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第2题

针对本次营销活动,以下说法正确的是()

A.省中心下发活动海报2张,需张贴在店内外醒目位置

B.网点可视情况对第一阶段大乐透活动海报进行调整

C.第一阶段海报原则上需保留大乐透派奖规则海报

D.网点可借助QQ、微信等移动端工具,及时、准确向客户推送活动信息

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第3题

建立以()为导向的服务营销思维与理念,能帮助客户经理更正确地定位自己的作用与角色,展现客户经理在电信营销渠道中的价值。
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第4题

列哪项针对社群营销对经销商的价值描述不正确的是()

A.让流量变销量、定制化产品

B.让用户变粉丝、用户参与和体验感

C.人人皆渠道

D.专属化服务式销售

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第5题

“分货树”调整之后,需要对“分货树”进行检查,主要检查以下哪三种不合法数据()

A.非渠道的叶子节点,不允许存在

B.重复的渠道类型叶子节点,只允许存在一个

C.与其他分货树重复的渠道类型叶子节点,删除节点只执行当前营销树范围

D.网点数量检查

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第6题

国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现“网上国网”手机APP,(),车联网,“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第7题

按照()的原则推进零售渠道的改造和整合,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销

B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销

C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质

D.以客户经营为中心、以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础

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第8题

客户咨询涉及供电公司服务渠道相关问题的诉求,主要包括()等。

A.95598供电服务热线

B.95598智能互动网站

C.电子渠道服务

D.网点设置合理性

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第9题

从目前移动定位的整体来看,移动定位服务内容主要包括地图类应用、社交类应用、生活服务类应用、传统的位置服务。()
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第10题

网格承包个人客户基础服务内容包括()。

A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

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第11题

在线旅游是“旅游业+互联网”衍生出的新形式,是指通过互联网,移动互联网及电话呼叫中心等方式为消费者提供旅游度假组合产品,单品门票及其他旅游出行相关产品和服务的行业。我国网上旅游预订的用户规模呈稳步扩大的趋势,2018年年底,我国网上旅游预订的用户规模达到4.1亿人,相较于2017年的3.76亿人增长约9%。2018年在线旅游市场交易规模逼近1万亿元,达到9754.25亿元,同比增长9.3%。传统旅行社在服务和价格上的优势都面临在线旅行服务业的冲击。在线旅游服务企业服务标准水涨船高,移动旅游创新突飞猛进,服务竞争已取代价格竞争成为主要的追求目标。网络预定旅游服务覆盖面广,满意度高。通过旅行社门店等传统方式获取信息的游客比例下降明显,网络已成为影响半数以上游客的主要信息渠道,通过网络预订酒店和航班的出境游客比例甚至达到7成以上,通过网络查找和预订旅游线路,就餐地点的出境游客比例分别达到5成和2成以上。在线旅游行业发展过程中同样面临产品同质化严重,用户体验与产品宣传不符等问题。在线旅游企业已经从纯平台竞争向下延伸,发展线下营销渠道。传统旅行社应该把握“互联网+”发展趋势,积极探索适合自身发展的线上线下融合的发展模式。在线旅行服务企业对传统旅行社的影响主要表现在()等方面。

A.线下销售在旅游行业的占比下滑

B.传统旅行社蓬勃发展

C.团队游遭遇“寒流”

D.传统旅行社面临生存危机

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