题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发生突发性停水、停电、停天然气等事件时，如连续接到（）户及以上同一事件报事，仅需录入前（）单报事，后期相应问题可直接答复业户，不再录入物业信息管理系统
A.2,2
B.3,3
C.5,5
D.7,7
答案
B、3,3
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A.2,2
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C.5,5
D.7,7
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B、3,3
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第2题
A.重要通知, 提前3个工作日发布，其中计划性停水电前一天再次提醒业主，直至事件结束次日撤除
B.例行通知, 根据实际情况由客服中心起草，经客服负责人审核，项目负责人审核签字盖项目公章
C.临时通知, ：突发性事件通知于事发30分钟内，关于停水停电时家用电器设备正确处理步骤做成温馨提醒，告知业主，并及时跟进恢复时间，及时告知事件进展，直至事件结束后次日撤除
D.通知张贴内容原件及张贴后的园区公示栏拍照留底存档，次月5日前完成存档工作
第4题
A.市政等外因引起的突发停水、停电
B.设备设施施工质量引起的突发事件
C.物业管理责任引起的突发事件
D.业主日常使用不当引起的突发事件
E.业主日常使用不当引起的突发事件
第5题
A.1；10
B.3；30
C.1；30
D.3
第10题
A.由于火灾、雷击、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落造成保险标的的损失
B.被保险人所有的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏，引起停电、停水、停气以致造成保险标的的直接损失
C.暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面下陷下沉等原因而造成保险标的的损失。
D.保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用
第11题
A.停业
B.停驶
C.通讯或者网络中断
D.电压变化
E.停工
