请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.1；10
B.3；30
C.1；30
D.3
答案
B、3；30
更多“重要通知：影响客户日常生活、出行的通知通告，提前（）个工作日发布，突发性事件通知于事发（）分钟内，关于停水停电时家用电器设备正确处理步骤做成温馨提醒，告知业主，并及时跟进恢复时间，直至事件结束后次日撤…”相关的问题
第2题
A.消防救援人员本人
B.供养的父母
C.供养的子女
D.随行家属
第3题
A.优先乘坐火车
B.享受票价优惠
C.强化服务保障
D.保证运输安全
第4题
A.5
B.10
C.15
D.20
第5题
A.了解停电原因及设备停电情况，监控停电影响的区域，客户情况，是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。
第6题
A.获知重要客户停电后，发送内外部通知短信
B.将停电情况告知客户经理
C.在中心应急微信群发送重要客户停电情况、跟进重要客户复电进度
D.复电后发送内外部通知短信、在中心应急微信群发送重要客户复电通知
