在获取客户名片时,以下做法正确的是()
A.双手接过对方的名片,并口述名片上内容,以示尊重
B.如果没有回敬的名片,要向对方表示歉意
C.收到名片看完后,将名片放在笔记本下面
D.离开时,带上对方的名片,并且将名片放在包里
ABD
A.双手接过对方的名片,并口述名片上内容,以示尊重
B.如果没有回敬的名片,要向对方表示歉意
C.收到名片看完后,将名片放在笔记本下面
D.离开时,带上对方的名片,并且将名片放在包里
ABD
第1题
A.互换名片时,文字正面朝向对方
B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片
C.为了对客户表示重视,拿到名片后马上在名片上写上备注
D.将客户名片小心收入裤兜中
第3题
A.交易法需要首先向对方递送自己的名片
B.明示法(激将法)在递送名片时讲能否有幸交换一下名片
C.谦恭法主要做法就是向地位比较高的人索取名片时要做必要的铺垫
D.以上三种说法都正确
第6题
A.为显示自己身份,尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B.方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式
C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
第7题
A.出示名片时双目要正视对方,名片正面应朝向对方,礼貌地用双手或右手递名片给客户
B.接受客户名片时,双目要正视对方,用双手或右手接过名片,认真看一下后收好
C.与客户交谈时,要注意文明、礼貌,身体前倾,眼睛正视客户
D.客户不理解时需热情、认真负责解答或指导客户,主动协助客户处理遇到的问题
第8题
A.宜选择初识之际或分别之时
B.递交名片时,应郑重其事地站立,面带微笑,走上前,上体前倾15度,用双手或右手将名片正面朝上递给对方
C.提交名片时应大方地说:“这是我的名片,请多多关照”
D.双方交换名片应遵循“客先主后”“身份低者先,身份高者后”的顺序
第9题
A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的联系方式
C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
第11题
A.文字向着对方,双手递出名片
B.名片的递交顺序要由尊而卑,由近而远
C.接收名片时要用双手去接
D.将客人的名片收存在衬衣口袋、西装内侧口袋或裤袋里