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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在获取客户名片时,以下做法正确的是()

A.双手接过对方的名片,并口述名片上内容,以示尊重

B.如果没有回敬的名片,要向对方表示歉意

C.收到名片看完后,将名片放在笔记本下面

D.离开时,带上对方的名片,并且将名片放在包里

答案

ABD

更多“在获取客户名片时,以下做法正确的是()”相关的问题

第1题

在服务礼仪中,当与客户相互交换名片时,以下做法正确的是()。

A.互换名片时,文字正面朝向对方

B.按照下属——上司的顺序向客户递交名片

C.为了对客户表示重视,拿到名片后马上在名片上写上备注

D.将客户名片小心收入裤兜中

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第2题

递送名片时,以下那种做法是错误的()。

A.面带微笑

B.聚精会神

C.目光正视对方

D.左手递送名片

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第3题

下列有关索取名片方法的描述中,正确的是()

A.交易法需要首先向对方递送自己的名片

B.明示法(激将法)在递送名片时讲能否有幸交换一下名片

C.谦恭法主要做法就是向地位比较高的人索取名片时要做必要的铺垫

D.以上三种说法都正确

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第4题

下列接受名片时唯一正确的做法是()。

A.接受名片时要用双手

B.大声念出名片上的头衔

C.接过名片马上放人兜内

D.传递名片将正面朝向自己

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第5题

交换名片时,正确的做法是()

A.来访者先出示名片

B.来访者后出示名片

C.地位较高的先出示名片

D.地位较低的先出示名片

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第6题

下列关于名片的做法正确的是?()

A.为显示自己身份,尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B.方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式

C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系

D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

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第7题

营运人员行为规范的交谈礼仪,以下描述正确的有__()

A.出示名片时双目要正视对方,名片正面应朝向对方,礼貌地用双手或右手递名片给客户

B.接受客户名片时,双目要正视对方,用双手或右手接过名片,认真看一下后收好

C.与客户交谈时,要注意文明、礼貌,身体前倾,眼睛正视客户

D.客户不理解时需热情、认真负责解答或指导客户,主动协助客户处理遇到的问题

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第8题

递交名片时做法正确的是()。

A.宜选择初识之际或分别之时

B.递交名片时,应郑重其事地站立,面带微笑,走上前,上体前倾15度,用双手或右手将名片正面朝上递给对方

C.提交名片时应大方地说:“这是我的名片,请多多关照”

D.双方交换名片应遵循“客先主后”“身份低者先,身份高者后”的顺序

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第9题

名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是()。

A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的联系方式

C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系

D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

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第10题

下列选项中,不符合职业礼仪的是()。

A.接名片时,双手接放名片

B.不看对方,弯头鞠躬

C.与客户交谈过程中,保持微笑

D.在公司遇到领导,15度鞠躬

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第11题

下列关于名片礼仪,做法正确的有()

A.文字向着对方,双手递出名片

B.名片的递交顺序要由尊而卑,由近而远

C.接收名片时要用双手去接

D.将客人的名片收存在衬衣口袋、西装内侧口袋或裤袋里

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