题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
不想解答问题，是否可以随意删除学员微信（）
答案
否
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否
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第2题
A.打电话时，使用您等礼貌敬语
B.聆听出现偏差,答非所问,影响整体通话且没有及补措施
C.学员在微信问了一个教务问题，班主任立即做出回应和解答
D.与学员的对话结束时，使用祝您学习愉快作为结束语
第3题
A.帮助带动社群的学习氛围，让更多的人加入到打卡学习中
B.通过小号提问解答的形式，鼓励学员将自己的问题分享出来得到解决
C.当群内出现学员炸群的情况时，能够及时反馈调整群内讨论的风向
第4题
A.每个年级均设有班主任，建立班委、团支部等班级组织，建立各年级住培微信群，班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出，班主任及时解答、追踪、反馈
B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会，了解学员生活与学习情况
C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导
D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表，对培训中存在的问题提出意见和建议
第5题
A.可电话催到课
B.可微信催到课
C.课中不打扰家长，记录一下，课后询问原因
D.下课后1对1提醒看回放
E.对于临时有事耽误学员，提前确认下次课是否可以按时出席
第9题
第10题
A.①②
B.②③
C.②④
D.①④
第11题
