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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下属于服务意识欠缺的表现是（）

A.打电话时，使用您等礼貌敬语

B.聆听出现偏差,答非所问,影响整体通话且没有及补措施

C.学员在微信问了一个教务问题，班主任立即做出回应和解答

D.与学员的对话结束时，使用祝您学习愉快作为结束语

答案

B、聆听出现偏差,答非所问,影响整体通话且没有及补措施

发布时间：2023-01-29

更多“以下属于服务意识欠缺的表现是（）”相关的问题

第1题

以下属于和谐的邻里关系的表现是（）

A.远亲不如近邻

B.打不断的亲，骂不断的邻

C.是邻必护

D.智子疑邻

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第2题

以下哪项不是呼吸、心跳停止的表现是（）。

A.意识忽然丧失

B.颈动脉搏动不能触及

C.面色苍白转而紫绀

D.瞳孔缩小

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第3题

人员素质隐患（）

A．劳动纪律松散

B．服务意识欠缺

C．违章违规操作

D．工作责任心差

E．工作计划欠缺

F．慎独精神缺乏

G．情感身体影响

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第4题

下列属于互联网在终端、网络、应用方面的变化催生用户要求发生变化的表现是（)。

A.更注重要求的被满足

B.更注重获得的服务质量

C.随时随地的服务需求

D.透明的服务流程需求

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第5题

以下未赢得信任客户的表现是（）

A.急迫地与你分享他的情况

B.焦点在讨论价格优惠

C.分享一些高度个性化的信息

D.讨论你的产品/服务和他需求的关系

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第6题

下列属于项目产品或服务的市场需求预测的方法的是（)。

A.打分法

B.回归预测法

C.核检表法

D.排序法

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第7题

低钠血症轻症的表现是（)

A.疲乏

B.头痛

C.意识模糊

D.反应迟钝

E.恶心

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第8题

以下属于溶血反应第一期的表现是（）

A.出血倾向

B.四肢麻木、腰背疼痛

C.黄疸、血红蛋白尿

D.喉头水肿、皮肤瘙痒

E.少尿、无尿

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第9题

脑出血病人的主要症状表现是（)。

A.剧烈头痛

B.呕吐、口眼歪斜

C.偏瘫、意识障碍

D.以上都对

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第10题

心藏神的生理表现是（）

A.精神振奋

B.意识清晰

C.思维敏捷

D.反应正常

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第11题

判断惊厥发作最典型的表现是（）

A.惊跳

B.昏睡

C.突然意识丧失

D.大小便失禁

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