题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户在交流过程中表示顾虑，即便他描述的不一定正确，我们也要表示理解，理解他考虑问题的立场和方法（）
答案
是
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答案
是
更多“客户在交流过程中表示顾虑，即便他描述的不一定正确，我们也要表示理解，理解他考虑问题的立场和方法（）”相关的问题
第1题
A.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性
B.客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得
C.为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
D.在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
第2题
A.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产
B.生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造
C.成的误差
D.客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得
E.为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
F.在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
第3题
第4题
A.心怀感恩，尊重他人，保持谦和
B.面对客户，即便不是自己的责任，也不推诿
C.为客户创造价值，促业务增长
D.认真踏实，完成本职工作，做到日事日毕
E.洞察客户需求，捕捉商业机会
第5题
A.根据同事对方案的赞同与否，认为老板对方案的也是同样的立场
B.提前和老板交流一下方案的大致构想，设想在实践中会遇到的问题，听听老板的反馈和意见
C.观察老板在对同事方案的反馈中，表现出的立场和提出的顾虑
D.结合公司最近的政策和投入分配，侧面了解可能会有的资源约束
第6题
A.顾左右而言他，反正他过会儿也会忘记
B.强行解释，反正客户不如声网专业，需要维护声网形象
C.和客户讨论，确认错误存在后，和文档组跟进修改错误
D.向客户道歉，表示文档团队不专业，以后会改进
第7题
A这样回复很好，完全没有问题
B这样回复稍显不足，缺乏灵活性
C建议使用No problems回复
D建议使用No worries回复
第8题
在询盘过程中，关于报价后客户消失的理由描述正确的是？
A客人是中间商，他在等他客人，或者银行的钱
B客人是终端客人，他在等银行的钱，贷款，融资，市场计划等
C客人觉得你产品价格高了，对你也没有什么印象
D你的报价单不够吸引人，他不想理你
第10题
A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。
B.在分配目光时，要多给一些重要的客人。
C.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“仰视”，让客人感到你的“尊敬、期待”。
D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提，通过与游客的目光接触，与游客交流感情，表示或自信或关切等各种含义，使游客感到你是在与其交流。
