题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
营业前台或销售人员接到宴会/团餐时,因先与顾客确定菜品明细及围数,确定无误后收取总餐费15%的定金,定金必须由顾客亲自给到收银台,不允许由经手人先收取后转收的情况,并开具收据,将红联提交顾客保存,实际消费时凭此收据红联冲减餐费,不可以退款至顾客的()
答案
是
是
第2题
A.知宾主情况
B.知宴请主题
C.知主办地点
D.知宴会目的性质
E.宾客进餐方式
第3题
A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜
B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员
C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权,并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接
D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下,擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为
第8题
A.记录客户需求
B.记录客户信息
C.将信息微信转发给对应销售人员即可
D.将信息反馈给上级
E.将信息反馈至销售部QQ群
第10题