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[单选题]

小王在岗执勤,有位来访人员委托其转交物品给被访人员,小王及时转交被访人员,小王的行为体现了职业道德内容中的()。

A.文明服务

B.诚实守信

C.超值服务

D.热心态度

答案
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更多“小王在岗执勤,有位来访人员委托其转交物品给被访人员,小王及时转交被访人员,小王的行为体现了职业道德内容中的()。”相关的问题

第1题

在代为他人转交物品给住店客人时,下列做法错误的是()。

A.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

B.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

C.对于已离开饭店的住客,饭店一般不接收物品转交

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第2题

顾客有物品遗失前来礼宾处求助,客服人员工作描述不正确的是()

A.如无顾客寻找的物品,做好解释及完成《失物招领登记表》的登记工作

B.当天闭店后仍未有失主前来领取,则需将失物(含备注信息)转交至办公室,由领班统一进行存放保管

C.如有顾客寻找的物品,待顾客确认后需登记其姓名、电话及日期即可领取

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第3题

消防救援队伍进入一级战备的基本要求有()。

A.进行临战动员

B.召回在外人员

C.各级领导和各类执勤人员全部在岗在位

D.总(支)队值班领导、指挥长在指挥中心值守

E.根据需要派出力量进入重要场所现场监护

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第4题

消防救援队伍进入二级战备的基本要求有()。

A.进行战备动员

B.各级首长和值班人员在岗在位

C.责令专人及时收集、报告有关信息,及时对灾情、任务进行分析评估

D.总(支)队机关现有人员95%的人员在所在城市待命

E.必要时派出力量在重点区域执勤

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第5题

经寻找销售人员不在岗时,服务经理也不可以开展简单理财产品沟通,必须转交介绍理财经理名片()
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第6题

有客来访,如何接待()。

A.主动询问:“您好,请问您找哪个部门,哪一位?”

B.电话主动联系接待人员,确定来访目的无误与来访人员姓名无误。

C.如有车辆,指引其把车辆停到指定位置。

D.为来访人做好登记,礼貌放行。

E.如接待人员不在,或不愿意相见,应礼貌地向对方说:“对不起,您要找的人暂时不在(不方便接见),请您下次再来。”

F.如果来访人员携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安应礼貌地拒绝物主将此类物品带入。

G.严禁放行任何来访目的不明确的客人,如有特殊情况请及时上报当值保安队长,对无法协调的,再上报办公室保卫分部负责人协调。

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第7题

下列人员中,应统计为企业在岗职工的有()。

A.处于试用期的小李

B.聘用的退休人员老孙

C.在家休产假的小赵

D.实习的在校学生小王

E.去外单位挂职锻炼的小郑

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第8题

消费者或其委托人亲访投诉的,消费者或委托人口诉的,受理人员填写《客户投诉来访登记表》,消费者或其有效委托人不需要签名确认()
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第9题

进入二级战备后,大队(站)现有执勤人员在岗在位率不得低于()

A.0.85

B.0.9

C.0.95

D.1

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第10题

一级战备的基本要求是()

A.进行临战动员

B.召回在外人员

C.实行全员在岗执勤

D.启动执勤战斗预案

E.各项执勤战斗保障到位

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第11题

保安员小王执勤时发现有人携带易燃易爆物品进入服务单位,处置错误的是()。

A.保安员自行处置

B.送交客户单位处置

C.立即报告服务单位有关部门,按要求进行处置

D.拨打110报警电话

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