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[判断题]

经寻找销售人员不在岗时，服务经理也不可以开展简单理财产品沟通，必须转交介绍理财经理名片（）

答案

是

发布时间：2023-04-13

更多“经寻找销售人员不在岗时，服务经理也不可以开展简单理财产品沟通，必须转交介绍理财经理名片（）”相关的问题

第1题

客户服务经理“确保履职主动巡查”具体包括哪些内容（）

A．厅堂在营业时间至少保证一名客户服务经理及一名沃德客户经理在岗且在离开咨询引导台柜台销售专区时摆放客户服务经理巡视中暂停服务沃德客户经理巡视中的台牌B．主动巡查做好一日三巡查并留存检查记录C．在空闲时间超过15分钟不服务客户且无其他工作时主动巡查自助及智能设备，确保正常使用，熟练掌握机具吞卡钞等故障应急解决办法，知晓相应的工作流程及预案

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第2题

样板间接待在岗时（）

A.以服务礼仪站姿待岗

B.宾客在没有销售人员陪同的情况下，须主动提供解说服务

C.宾客离开时主动提醒带好随身物品

D.宾客走后可以立即进入休息状态

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第3题

客户服务经理缺岗。__分钟不在岗扣，超过__分钟不在岗全部扣完（）

A.2 20

B.5 15

C.2 15

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第4题

在岗所有员工均不做与工作无关之事。大堂经理、理财经理允许短暂查看手机，但不允许看与工作无关的内容，且接待客户时不可以接听电话和查看手机信息（）

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第5题

寻找客户、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等内容属于()

A.销售组织的职责

B. 销售经理的职责

C. 销售人员的职责

D. 销售员工的职责

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第6题

智能服务区/咨询引导区至少有（）位厅堂经理持续在岗，如所有厅堂经理均在服务客户情况下，网点零售副行长、零售银行部总经理或支行行长中其中一人协调其他岗位人员履行厅堂经理职责

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第7题

magic一站式服务工作由酒店的宾客关系经理负责magic一站式服务工作，若宾客关系经理不在岗或酒店无此岗位的情况下，则由前厅经理或酒店其他管理人员进行顶岗（）

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第8题

营业网点对外营业时，必须有营业主管在岗。营业主管因特殊情况不在岗的，须安排经委派机构审核、具有相应资质的人员承担营业主管职责。相关人员履行营业管职责期间，不得对外办理业务。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

人员推销最重要的任务是（)A 销售产品B 传递信息C 提供服务D 寻找客户

人员推销最重要的任务是()

A 销售产品

B 传递信息

C 提供服务

D 寻找客户

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第10题

监测时间内，大堂经理在岗，等候客户5人以内时空岗不超钟，5人以上时不得出现空岗（）

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第11题

大堂经理在岗情况，等候客户（）人以内时空岗不超钟，5人以上时不得出现空岗

A.5

B.6

C.8

D.10

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