如用户反馈送修时间长,以下处理方式正确的是()
D
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第1题
A.若查询用户账户无/中风险,但是前端提示账户异常,可反馈组长加白处理
B.若查询用户账户为高风险,可以反馈组长加白处理
C.若查询用户账户高风险,优先参考触发规则中:如风险分数为200分或规则中包含接码平台,则不能加白;反之参考加白条件,满足5选3即可加白
第3题
A.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后-插旗备注
B.咨询买家正确地址-反馈售后-插旗备注
C.咨询买家正确地址-告知转寄费-反馈售后-插旗备注
D.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后
第4题
A.导联线损坏,立即更换相应的导联线
B.监护仪发生故障时,更换监护仪
C.如本病区已无监护仪,去他科借用。可使用心电图机监测心率、定时手动测 量血压、指脉氧监测仪测量血氧饱和度
D.立即将监护仪送修设备科,并做好登记
第5题
A.订单确认收货后登记开发票
B.超过1年有效期的订单不支持开发票
C.客户以文字的形式提供发票信息
D.客户以图片的形式提供发票信息
E.反馈发票信息至对接群
F.直接转接给售后客服开发票
第6题
A.门店接单前,顾客发生退款,店长无需处理
B.门店送货后,顾客发生退款,店长需要提交退货反馈,确认货已退回门店
C.不管什么时候发生退款,都无需门店处理
D.一位用户要求退货,但他已不符合7天无理由政策,店长为了安抚顾客情绪,悄悄为顾客处理退货
第7题
第8题
A.用户口令复杂度检验参数
B.用户登录失败多少次后锁定
C.用户口令中最少小写字母个数和用户本次登录数据库时间长才长短
D.用户口令过期提醒时间
第11题
A.安抚用户
B.获取用户信息上报
C.咨询用户问题点,解决用户不满点
D.婉拒并提醒用户更换手机支付密码等