题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在争取开单时，如遇到用户说年龄大，不会操作线上下单，正确的处理方式有（）
A.手把手教用户下单
B.代收货款，代替用户下单
C.用户不会操作，只能放弃
答案
AB
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题目内容
（请给出正确答案）
A.手把手教用户下单
B.代收货款，代替用户下单
C.用户不会操作，只能放弃
答案
AB
更多“在争取开单时，如遇到用户说年龄大，不会操作线上下单，正确的处理方式有（）”相关的问题
第2题
A.不达目的誓不罢休;
B.编造事实，夸大困难;
C.实事求是反映情况，争取理解和同情，依合同办事;
D.不满足要求就示威游行
第3题
A.要避免与很多人聚集在一起，要立即在近处寻找低洼处蹲下
B.在暴风雨中，如头、颈、手处有蚂蚁爬走感，头发直立，说明将发生雷击，应赶紧卧倒，并拿去身上佩戴的金属饰品和发卡等。
C.身处雷区不要双脚并拢，双手放在腿上，头埋于两腿之间
D.不要靠近独立大树、古塔、电线杆、孤立小屋不要在水中游泳或划船
第4题
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
第5题
A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时，争取做到第一时间形成带看
B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看
C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约
D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化
第6题
B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转
C.与客户交谈时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话是要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中
第7题
A.开始时锤的落距应较小，桩入土稳定后，再按要求打桩，最大落距丌宜大于1m
B.在打桩过程中，遇到贯入度突然发大，应加快打桩，使桩快速打到设计标高
C.在打桩过程中，遇到贯入度突然发大，应加快打桩，使桩快速打到设计标高
D.如桩顶标高低于自然土面，则需用送桩管将桩送入土中时，打桩完成后桩孔应及时回填或加盖
第8题
A.前三点式
B.后三点式
C.自行车式
D.以上都错误
第10题
A.为防止雷击，雷雨天应迅速切断各类电器（如电脑、电视机、热水器）的电源
B.预防触电的关键是要懂得电的性能，掌握常用电器的安全使用方法
C.外出遇到雷雨时可以躲到大树下、土丘旁或开阔水面处
D.外岀遇到雷雨时要寻找可靠的避雷场所（如装有避雷装置的建筑物下或牢固的石岩
第11题
A.让资产管家讲述这单的客户来源，客户需求，带看过程，遇到的问题，解决策略等
B.社区经理总结资产管家的优点及经验
C.社区经理利用小王的开单激励其他资产管家要更加努力
D.问责其他资产管家为什么在同样的市场环境下小王开单了而其他人却没有开单
