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[判断题]
站立服务时服务人员在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些有变化的站姿，可将身体的重心向后转移，让另一条腿放松休息。但如有客户走近，应立即恢复标准站姿。（）
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第2题
A.80-120
B.40-60
C.100-120
D.60-100
第3题
B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转
C.与客户交谈时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话是要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中
第5题
茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
A.吧台附近
B.门口附近
C.顾客旁边
D.易于照看自己管辖范围
第9题
该起事故存在违章行为：工作负责人参与拆、接线。违反《安规》关于“工作负责人在部分停电时，只有在安全措施可靠，人员集中在一个工作地点，不致误碰有电部分的情况下，方可参加工作”之规定。()
