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[判断题]
出差过程中没有什么危险，不必太在意（）
答案
是
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第4题
A.先凭经验解答，看是否能解决顾客的问题
B.先尝试自己解答，若确实无法解答，要及时联系自己师傅或主管寻求帮助
C.和顾客多纠结几个来回，就算自己心情郁闷，等下也会释怀的，不必太在意
D.跳出框架看问题，不要被顾客所影响和迷惑，了解清楚顾客的初衷以及你希望达到的结果，主动引导顾客
第5题
A.汽车进入火灾爆炸危险场所时，排气管上应安装火星熄灭器（俗称防火帽）。
B.蒸汽机车进入火灾爆炸危险场所时，烟囱上应安设双层钢丝网、蒸汽喷管等火星熄灭装置。
C.蒸汽机车进入货场时，应停止清灰、防止炉渣飞散到易燃物品附近而造成火灾。
D.在码头及车站货场上装卸易燃物品时，对于来往船舶和机车烟囱飞出的火星由于距离远，不必在意。
