客户终身价值是指对一个新客户在未来能给企业带来利润的现值。（)

第1题

（）是指对一个新客户在未来所能给公司带来的直接成本和利润的期望净现值。

A.客户潜在价值

B.客户当前价值

C.客户终生价值

D.客户历史价值

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第2题

客户终身价值指每个客户在过去和未来可能为企业带来的收益总和，其作用主要体现在（）。

A.寻找有价值的客户

B.留住客户

C.防御客户

D.拓展客户

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第3题

下列关于客户终身价值的说法正确的有（)。

A.它是(某个)客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和

B.它是来自某个客户的所有未来收益的净现值

C.它就等于客户在关系生命周期内各个时期内客户盈利性的简单加总

D.对现有客户来说，其终生价值就等于其当前利润与未来利润之和

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第4题

对企业来说，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的()倍。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第5题

一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。此题为判断题(对，错)。

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第6题

对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（)。A.5B.10C.15D.20

对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的()。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题

下列关于客户商业价值的说法，错误的是（）。

A.客户的商业价值就是客户的即有价值。

B.客户的影响价值是指客户将在未来进行的购买将给公司带来的利润。

C.客户的商业价值就是客户的即有价值。

D.客户商业价值的概念是基于客户对商家的利益而言的。

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第8题

对公司而言具备较大当前价值，能给公司带来巨大当前利润，是维持公司钞票流核心客户。此类客户称为()。

A.铁质客户

B.铅质客户

C.黄金客户

D.白金客户

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第9题

客户的（）是指邮政企业目前通过向客户提供产品和服务为邮政企业带来利润。

A.当前价值

B.未来价值

C.行为价值

D.收益价值

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第10题

如下关于客户商业价值结识，对的有()。

A.客户商业价值是以消费者为载体

B.客户商业价值最后将转化为公司经济价值

C.客户商业价值是一种总体性价值

D.客户商业价值即客户终身价值

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第11题

未来，5G网络将是一个基于（）和（）的扁平化移动通信系统，新的网络架构能给UE带来GW之间的无缝切换，而不受GW独立性限制此外，在5G通信系统中，网络架构还包含一种用户终端和各种独立的、自动无线接入技术。

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