题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
全面质量管理应以为基础()
A.质量
B.全员参与
C.让顾客满意
D.让社会收益
E.让企业收益
答案
B、全员参与
A.质量
B.全员参与
C.让顾客满意
D.让社会收益
E.让企业收益
B、全员参与
第4题
A.全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字
B.全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
C.全面质量管理包含全过程的质量管理
D.全面质量管理包含全员参与的质量管理