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（请给出正确答案）
A.第二次触犯，店经理下课
B.无论是从现场检查、监控、顾客反馈、员工举报、第三方反馈发现门店存在触犯红线行为，当事人直接解聘，门店级别为C
C.三个月内复合未再触犯红线则撤销门店降c处罚
D.门店自行检查发现员工违反红线，可按店经理A级制度，对当事人进行12分扣除
答案
D、门店自行检查发现员工违反红线，可按店经理A级制度，对当事人进行12分扣除
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第1题
第3题
A.《关于加强党的政治建设“二十个坚持”和党员领导干部“二十个必须”工作要求》
B.《党建考核评分奖惩办法》
C.《领导干部行为规范》
D.《晋能控股集团红线管理动态实施办法》
第4题
A.坚持精神奖励和物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则
B.坚持精神奖励的原则
C.坚持物质奖励的原则
D.坚持精神奖励和精神奖励相结合、以物质奖励为主的原则
第5题
A.国际分工是国际贸易和世界市场的基础
B.15世纪末到16世纪上半期的地理大发现为近代国际分工提供了地理条件
C.机器大工业为国际分工形成起到特别重要的作用
D.第二次产业革命后，门类较为齐全的国际分工体系开始建立
第6题
关于结账的方法，以下说法不正确的是()。
A．现金日记账、银行存款日记账需要按月结计发生额和余额
B．债权、债务和财产物资明细账一般不需要按月结计发生额
C．年终结账时，有余额的账户将余额结转下年时，需要编制记账凭证，并据此登记本年账簿，使本年账簿中该账户的余额为零
D．结账时，一般都划“结账线”，月结划通栏单红线，年结划通栏双红线
第7题
A.日均派件量大于200票的，且好评率在95%（含）以上的，正激励200元/人
B.日均派件量100≤X＜200票票的，且好评率在95%（含）以上的，正激励100元/人
C.日均派件量20≤X＜100票票的，且好评率在95%（含）以上的，正激励50元/人
D.日均派件量大于200票的，且好评率在92%以下的，负激励100元/人
第8题
A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长
B.POP风向标考核指标
C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长＜40秒(月咨询量＞300)
第9题
第10题
A.保险公司可以委托无资质的机构或个人从事保险销售并支付手续费，将直销业务虚挂为中介业务套取手续费或佣金，将个人代理人业务登记在其他人员名下
B.保险公司可以将业务员或中介人员的电话留作客户联系电话
C.保险公司可以擅自更改经过银保监会审批或者备案的保险条款和保险费率
D.保险公司分支机构不得自行设计印刷业务宣传资料
第11题
A.最后总结的目标是以一种积极的方式将患者的注意力集中在会谈最重要的观点上
B.在讨论议程问题的背景下，治疗师不需要教授患者一些技能
C.在早期会谈中，通常都是治疗师进行总结
D.在整个会谈中，有三种类型的总结是很重要的
