题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于平均响应时长,以下说法正确的有（)
A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长
B.POP风向标考核指标
C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长＜40秒(月咨询量＞300)
答案
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A.客服人工回复消息的时间与顾客消息之间时间差的平均值即为平均响应时长
B.POP风向标考核指标
C.平台考核红线的要求是:月平均响应时长＜40秒(月咨询量＞300)
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更多“关于平均响应时长,以下说法正确的有()”相关的问题
第1题
A.“访问时长”近似于访问者在网站上实际浏览的时间
B.“访问时长”近似于网站的平均访问时间
C.“访问时长”往往会低估用户实际停留时间
D.如果访客忘记关闭页面而在网站上挂了一整天，将产生一个非常高的访问时长
第3题
A.即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长30S
B.即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长40S
C.即时满意度≥80%、咨询服务时长达标率≥90%、平均响应时长40S
第4题
A.“LthrpTimeDL-mastel”指的是扣除使下行缓存为空的最后ー个TTI之后的数传时长
B."LthpbitsDLLastin”指的是使缓存为空的最后ーTTI所传的下行PDCP吞吐量
C."Thrpbits.Dl-LthrpbitsDLLastTTI为用户下行扣除尾包后传输的总数据量,该值以L.thrpTimeDLRmvlastTTI”剔除缓存清空时所带来的影响,得到的用户平均吞吐率更加准确
D.L.ThrpbisDLLastTTI”为用户下行扣除尾后传输的总数据量，该值除以“L.Thro.time.Dl.RmvlastTTI”，使得用户平均吞吐量变小，不够准确
第7题
A.买家发消息后，左侧旺旺等待列表会显示【高真+读秒】
B.智能辅助自动回复后，左侧旺旺等待列表会显示【感叹号+灭亮+灭读秒】
C.买家再次发消息，左侧旺旺等待列表会显示【感叹号+高亮+读秒】
D.买家又再次发消息，智能辅助自动回复后，左侧旺旺等待列表会显示感叹号+灭亮+灭读秒】
第9题
A.该张参数表由金融服务中心维护
B.分行可查询超时业务的处理节点
C.用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长
D.支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除
E.保管箱手续费
第10题
A.A计权声级是模拟人耳对等响曲线中40方纯音的响应，它的曲线形状与340方的等响曲线相反
B.B计权声级是模拟人耳对70方纯音的响应
C.C计权声级是模拟人耳对100方纯音的响应
D.声级计中的频率计权网络有A、B、C三种标准计权网络。三者的主要差别是对声音低频成分的衰减程度，A衰减最多，B次之，C最少
E.A计权声级是目前世界上声音测量中应用最广泛的一种
第11题
A.可以满足年度比较的要求
B.误差最小
C.可以了解应收账款账龄
D.为企业间的横向比较提供数据依据
E.掌握客户的付款习惯
