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[单选题]

当得知顾客家里面只有黄金首饰,我们如何铺垫()

A.您家里全是黄金首饰,其实我建议您可以看看我们家新到的白金款式,买不买都没关系,可以先了解一下,我等会儿可以帮您试戴对比一下

B.黄金那么丑,戴什么黄金,我们有新到的钻石可好看了

C.看来您很喜欢黄金呀!其实您的肤色偏白,更适合戴白金的首饰,刚好我们新到了几款白金镶钻的款式,我让同事帮您拿来试试,买不买都没关系的

D.您好土呀,家里都是黄金,您看看现在年轻人谁还戴黄金呢,都是白金镶钻的

答案

C、看来您很喜欢黄金呀!其实您的肤色偏白,更适合戴白金的首饰,刚好我们新到了几款白金镶钻的款式,我让同事帮您拿来试试,买不买都没关系的

解析:您家里全是黄金首饰其实我建议您可以看看我们家新到的白金款式买不买都没关系可以先了解一下我等会儿可以帮您试戴对比一下看来您很喜欢黄金呀!其实您的肤色偏白更适合戴白金的首饰刚好我们新到了几款白金镶钻的款式我让同事帮您拿来试试买不买都没关系的

更多“当得知顾客家里面只有黄金首饰,我们如何铺垫()”相关的问题

第1题

当得知顾客家里面有非素产品,我们如何铺垫,更加合适()
A.您家里有钻石戒指呀,看来您真的很时尚,大概是什么款式的我们店里面有新到的耳钉,您可以搭配成套呀B.阿姨您家里有金镶玉的吊坠呀我说您怎么气质这么好,这跟您平常戴玉石有关系,俗话说人养玉三年,玉养人一生,常戴玉石类的产品还是有好处的,我们有新到的金镶玉戒指~~~C.您看您家里有钻石的首饰了,干嘛还选黄金的首饰D.不要买黄金首饰了,我奶奶都70多岁了,都不戴黄金的
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第2题

买家从线下购买了一双老爹鞋,咨询是否正品客服应该如何解答()

A.告知买家,客服只负责自己的店铺,其他渠道暂时不是很清楚,建议您拿去退了,拍我们就家的

B.告知买家肯定是假货,只有我们家店铺才是正品

C.告知买家,客服只负责自己的店铺,其他渠道暂时不是很清楚,我们售后很全面购买可以完全放心

D.直接咨询带教如何解决,带教不回复我就不回复买家

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第3题

当顾客拒绝试戴时,我们该如何做呢()

A.没关系,买不买无所谓!只是买珠宝和买衣服是一样的,只有试过了才知道自己适不适合,您可以先试一下

B.美女您看这里还有几款别的,您也可以看看这几款,这款不合适,您可以试试这款,您都带上去看看

C.那您自己先看看吧,款式很多,看到合适的我再给您拿出来试试,今天我们还有活动

D.没关系,买不买无所谓!只是我觉得这款戒指非常符合您的气质,您带上去让我看一下是不是这样的

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第4题

当顾客说:”这件夹克的款式好幼稚呀!“,我们听到后如何回应()

A.这款多年轻呀,一点不幼稚

B.这款我们销得很好,是流行款

C.您看起来斯文帅气,另外有几款比较适合您,我拿您看看

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第5题

当顾客表明“我随便看看”,你应该如何应对()
A.好的,转身离开去忙自己的事B.(继续穷追不舍)这是我们刚刚上货的最新款式,款式简练,与众不同, 我帮您打开看看C.是的,美女!买东西肯定是要多看看的!不过, 我们这款产品,在我们公司的其他店铺,很多顾客都很喜欢的,不管您今天买不买,您都可以先了解一下!来这边请……D.美女,之前有了解过我们宝隆的品牌吗
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第6题

情景:我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看!该如何应对()
A.没关系,您随便看看吧B.好的,不买也可以C.没关系,我不会介意您现在买还是以后买。您可以先了解一下我们的产品。来,我先给您介绍一下我们的牛奶……请问,您买牛奶是自己喝还是送人D.那好,您先看看,需要帮助的话叫我
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第7题

当客户快件发生破损/缺少时,我们应该告知顾客:**先生/**女士非常抱歉,由于当时是您本人签收,外包装完好,而且当场没有及时反馈给业务员,我们无法确认责任环节,此件不在我司受理范围内,建议您可以联系发件人协商处理()
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第8题

小天是一家天猫食品店的售前客服,经常会有顾客咨询关于食品生产日期与保质期的问题,作为小天应该如何回复打消顾客的顾虑()

A.亲,您购买的产品都是最近制作的哦,我们家的产品放心吃,没问题

B.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,生产日期都是最近的,但是毕竟不是刚出炉的产品,肯定是会影响口感的哦

C.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们的材料都是新鲜的,包装里面增加了冰袋保险,保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢

D.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们使用了最先进的防腐技术,您可以放心食用的哦

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第9题

小天是一家天猫食品店的售前客服,经常会有顾客咨询关于食品生产日期与保质期的问题,作为小天应该如何回复打消顾客的顾虑()

A.亲,您购买的产品都是最近制作的哦,我们家的产品放心吃,没问题

B.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,生产日期都是最近的,但是毕竟不是刚出炉的产品,肯定是会影响口感的哦

C.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们的材料都是最新鲜,包装里面增加了冰袋保险,保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢

D.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们使用了最先进的防腐技术,您可以放心食用的哦

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第10题

当顾客说奶粉太贵的时候,我们可以如何回复()
A.是的,奶粉确实现在不便宜,我自己卖奶粉也感觉,每年进货随便几十万没了,总是感觉到没钱。不过这个奶粉里面有很多营养,是便宜的奶粉里没有的,您看乳铁蛋白本来就很昂贵,14公斤牛奶提取一克,不过可以抑制细菌抗病毒,所以孩子长期吃抵抗力好。不容易生病,所以贵点也值是吗B.是的,以前我也觉得奶粉和奶粉差不多,后面学了配方,才知道不同品牌配方都不一样,同一个品牌配方也不同,您看看,妈妈这个是可选择成分,您看爱优素里面的OP0\乳铁蛋白等这些昂贵的元素添加很多,我拿个价位低点的您对比下C.是的,奶粉确实不便宜,你看二胎放开了,人也不敢生,我自己孩子其实也喝奶粉,就有感觉,一个月2000工资,喝奶粉1000多,给孩子喝太差的,觉得对不起孩子,喝好点的,觉得价格高,可是后来想想,孩子吃奶粉也就一年多,这一年孩子长的很快,营养最关键,后来还是拿了贵的奶粉D.是的,原价确实挺贵,不过今天做活动,一听可以帮您省XX。非常划算
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