题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当顾客说：”这件夹克的款式好幼稚呀！“，我们听到后如何回应（）
A.这款多年轻呀，一点不幼稚
B.这款我们销得很好，是流行款
C.您看起来斯文帅气，另外有几款比较适合您，我拿您看看
答案
C、您看起来斯文帅气，另外有几款比较适合您，我拿您看看
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（请给出正确答案）
A.这款多年轻呀，一点不幼稚
B.这款我们销得很好，是流行款
C.您看起来斯文帅气，另外有几款比较适合您，我拿您看看
答案
C、您看起来斯文帅气，另外有几款比较适合您，我拿您看看
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第1题
第3题
听力原文：男：这衣服款式、颜色、质地都不错，只是这价钱……
女：一分钱一分货呀，你看这面料、做工，你哪儿找去呀!
问：女的是什么意思？
(32)
A．你在哪里看到过相同面料呀
B．价钱往往和质量是成正比的
C．这件衣服现在只有这么一件
D．这种面料我们是唯一经营者
第5题
A.您家里全是黄金首饰，其实我建议您可以看看我们家新到的白金款式，买不买都没关系，可以先了解一下，我等会儿可以帮您试戴对比一下
B.黄金那么丑，戴什么黄金，我们有新到的钻石可好看了
C.看来您很喜欢黄金呀！其实您的肤色偏白，更适合戴白金的首饰，刚好我们新到了几款白金镶钻的款式，我让同事帮您拿来试试，买不买都没关系的
D.您好土呀，家里都是黄金，您看看现在年轻人谁还戴黄金呢，都是白金镶钻的
第6题
易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。
根据以上案例，回答以下各题。
1、摊主属于()的人。
A、处事果断
B、优柔寡断
C、专横武断
D、消极自卑
2、不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是()。
A、能够考虑他人的感受
B、真诚坦率
C、寻求问题的解决
D、蛮横霸道
3、摊主和顾客的谈判结果属于()。
A、一赢—输
B、两败
C、无法判断
D、双赢
4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。
A、各自坚持不能让对方获利
B、强调双向沟通
C、双方都具有灵活性
D、维护长期关系
5、控制谈判进程有很多技巧，但不包括()。
A、自我控制
B、避重就轻
C、不立即回应
D、处事果断
第7题
A.工装夹克款式打破人们对双面呢的刻板印象，保暖、高级的同时又减龄、时髦
B.由多种不同颜色的羊毛纤维混纺，呈现高级的绛紫色，比常见的黑色面料更加独特、显白
C.绛紫色给人神秘、感性、艺术家气质的印象
D.局部徽标绣花，增加精致工艺感、时髦减龄
第8题
第9题
A.亲，我们的产品已经是折后价了，很实惠的，并且质量有保证
B.亲，我们的产品是官方统一定价，没有任何优惠
C.亲，如果您觉得这件价位偏高，您可以选择其他较为优惠的款式
D.亲，这件衣服我们暂时没有折扣，以后有活动我们一定通知您
