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第1题
全陪上团前必带的证件有身份证,导游证,边防通行证等。()
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第2题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时()
A.报告境外旅行社
B.报告组团社
C.报告当地接待社
D.报告当地旅游局
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第3题
若接待接划中有会见,地陪应在接团前与计调部门联系,落实旅游团会见时的()。
A.接待单位
B.接待人员
C.陪同人员
D.接待规格和要求
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第4题
送旅行团赴离站点途中,地陪应向游客致“欢送辞”。“欢送词”的内容主要包括()。
A.表明本人及司机将竭诚为游客服务的愿望
B.表达友谊、惜别之情
C.祝愿游客一路顺风
D.征询游客意见和建议,恳请原谅服务不周之处
E.回顾旅游活动,感谢游客、领队、全陪的合作
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第5题
安全生产检查的工作程序一般包括检查前准备、实施检查、检查结果分析、提出整改要求、整改落实、整改结果反馈等。认真做好检查前的各项准备工作,可使安全检查工作事半功倍。下列事项中,属于检查前准备内容的是()。
A.分析检查对象可能出现的危险危害情况
B.查阅检查对象的日常维护和保养记录
C.查阅岗位安全生产责任制的考核记录
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第6题
组团社计调的采购业务主要有()等内容。
A.市之间大交通的采购
B.异地接待社的采购
C.娱乐项目的采购
D.全陪服务的采购
E.酒店的采购
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第7题
根据疫苗管理法规定,预防接种人员在进行接种前告知的内容主要包括:()
A.疫苗品种
B.疫苗作用
C.免疫程序
D.接种禁忌
E.不良反应
F.现场留观等注意事项
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第8题
井下作业的地质设计、工程设计、施工设计中必须有相应的井控要求或明确的井控设计,主要包括:满足井控安全的各种资料数据,()、符合部颁标准的井控装备系统、有关法规及应急计划等。
A.施工前准备工作
B.合理的井场布置
C.适合地层特性的修井液类型
D.合理的修井液密度
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第9题
《导游服务质量标准》中明确要求:“上团前,导游应做好必要的物质准备,带好()等物品。”
A.接待计划
B.导游证
C.胸卡
D.导游旗
E.接站牌
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第10题
客人抵店前的准备工作内容中包括()。
A.事先登记
B.预分排房
C.制作钥匙
D.客人经费预算
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第11题
营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容。()
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