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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

营业结束后，业务受理员的主要工作是()。

A.整理销售票据及内部调拔单，登记销量表并交存核算员

B.填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本

C.按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订

D.核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉

E.确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开

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发布时间：2020-09-17

更多“营业结束后，业务受理员的主要工作是（)。A.整理销售票据及内部调拔单，登记销量表并交存核算员B.填”相关的问题

第1题

投诉处理员的主要工作是()。

A.营业前登陆“投诉闭环处理系统”

B.接待受理客户投诉，需要后台解决的向后台进行派单

C.每天营业结束后整理当日投诉内容

D.对重大投诉客户要引导到投诉接待室自行处理

E.按投诉原因分类整理本月客户投诉问题，并向上级部门反馈

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第2题

营业厅受理员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行()，发现问题及时改正。

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第3题

营业厅受理员正式营业前整理工作用品、（)以及各种业务单式，方便客户办理使用。

A.相关票据

B.手机

C.卡类

D.库存情况

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第4题

不属于业务受理员每天的工作是()。

A.适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费

B.整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议)，方便客户办理业务使用

C.开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施

D.营业期间协助营业厅经理维持现场秩序，合理疏导客户办理业务，维持良好的营业秩序

E.对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字

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第5题

集中营运业务受理结束时间是指各行上传业务资料的截止时间，为公布的对外营业结束时间延后一小时（）

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第6题

收银员的工作流程主要分为营业前的准备工作、营业中的作业和营业结束后的工作等流程.（）

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第7题

某支行营业部一日业务回放：8时00分各柜员准备工作就序，准时开门对外营业，其中一号柜员开始办理一笔25万元现金收款业务，8时10分，网点负责人开启监控设备，显示各柜员一切工作正常，此时一号柜员现金收款业务办妥，经营业经理只进行了划卡授权，向客户打印了回单。12时30分，储蓄专柜下午班2号、3号柜员接班，在办理交接时，两柜员只查看了前班柜员移交的空白定期存单的首号和尾号，然后开始正常工作。16时，4号柜员按前一天某大户的要求，代其购买支票、更换预留印鉴后提供上门服务。16时40分，储蓄专柜2号柜员用自己的活期存折为自己取款200元。17时40分，各柜员轧帐结束，管库员将金库钥匙随身携带离行，紧张工作的一天结束了。请分析：该网点及柜员工作中存在哪些问题？

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第8题

省、市、县公司应分别建立营业窗口突发事件应急处理小组，建立联系网络（）是各级应急小组的第一联络人

A.营业厅主管

B.客服专责

C.业务受理员

D.值班长

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第9题

引导员每天的主要工作是()。

A.正式营业前负责演示区工作准备、宣传架资料摆放以及营业台席宣传品摆放

B.协助营业厅经理进行本厅环境卫生的检查工作