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题目内容
（请给出正确答案）
A.“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚”
B.“本次故障是由XX(第三方问题)引起的，不属于我公司服务范围”
C.“本次故障是由XX(第三方问题)，我们已向公司反映了”
D.“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复”。
答案
更多“当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有()。”相关的问题
第2题
A 合同中已有适用的综合单价，按合同中已有的综合单价确定;
B 合同中有类似的综合单价，参照类似的综合单价确定;
C 合同中没有适用或类似的综合单价，由承包人提出综合单价，发包人确认。
D 可由造价管理部门确定。
第5题
A.经营互联网保险业务的网站名称、网址，如为第三方网络平台，还要披露业务合作范围；
B.互联网保险产品信息，包括保险产品名称、条款费率（或链接）及批复文号、备案编号、报备文件编号或条款编码；
C.已设立分公司名称、办公地址、电话号码等；
D.客户服务及消费者投诉方式；
E.中国保监会规定的其他内容；
第9题
如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的，公司应()，并按有关规定妥善处理客户纠纷。
A.视同未超过犹豫期
B.按超过犹豫期处理
第10题
如非投保人原因造成回访时间迟于犹豫期的，公司应视同未超过()，并按有关规定妥善处理客户纠纷。
A.宽限期
B.犹豫期
C.费用补偿期
D.等待期
第11题
B、审核企事业单位额度外其他授信业务申请，查询用途应选为“本单位申请授信或贷款”，查询原因应选为贷前(保前)审查
C、审核企事业单位作为与借款人承担共同或连带责任的第三方(如保证人)，查询用途应选为“本单位提供担保”，查询原因应选为担保审查
D、受理个人贷款、信用卡申请或企事业单位授信申请，需查询业务申请个人或企业、承担共同或连带责任个人或企业(如保证人、承担无限责任的业主、股东等)的关联企业信用信息的，查询用途应选为“本单位的关联人申请授信、贷款或提供担保”，查询原因应选为关联查询
