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[判断题]

柜员办理提前解除冻结业务时,如为第三方单位需要留存存款证明原件时,可以不向我行出示“证明”原件,由客户直接在“个人特殊业务申请书”上标注“XX单位需留存原件”。()

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第1题

柜员为客户办理换卡业务时,原卡内的()签约将自动迁移至新卡。

A.第三方存管

B.基金

C.信用卡自动还款

D.网银

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第2题

柜员在处理提前支取业务时应做好以下几点防范措施()。

A.加强身份证件的核查

B.杜绝因熟人办理业务而简化业务流程

C.提高制度执行力

D.遵章办事,严守操作规程

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第3题

柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与我行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。()
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第4题

客服代表在代授权期间,如接到客户来电办理挂失、冻结、销户三类业务时,需先判断卡片BIN号是否属
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第5题

柜员办理现金存、取款业务时,应遵循()的原则。

A.存款先收款后记账,付款先记账后付款

B.存款先记账后收款,付款先付款后记账

C.办理转账业务如付款账户余额不足,经主任签字可先存后取

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第6题

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时,如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的, 应输入“ * ” 号, 然后在存折“ * ” 号旁手工填写该字。此题为判断题(对,错)。
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第7题

以下属于重大业务差错的有()。

A.柜员尾箱超限额

B.缺少客户原始凭证

C.未按规定执行会计授权制度

D.办理个人提前支取及大额存取款等业务未登记客户身份证件信息

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第8题

以下说法错误的是()

A.投保人或被保人变更签名后,新旧签名都可默认为有效签名,都需要作为资料归档备查。

B.满期金转投保新单业务的投保人应为已满期保单的被保险人或投保人(被保险人未成年时允许)。

C.保单变更投保人后,保单所有权益均一并转给新投保人。

D.投保人申请解除保险合同,被保险人申请给付满期金、生存金等生存类给付时,如单笔金额为人民币1万元以上,作业人员应核对投保人、被保险人的有效身份证件。

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第9题

柜员对联网核查结果有一项或多项不一致时,可以拒绝继续为客户办理业务。()
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第10题

当绿卡账户处于()等状态时,邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。

A.卡挂失

B.账户冻结

C.卡磁道出错

D.账户已清户

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第11题

柜员在其授权范围内,可以办理多币种、多种类的各项会计业务,承担相应经济责任的一种劳动组合形式是()。

A.双人临柜制

B.单柜员制

C.储蓄柜员制

D.综合柜员制

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