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（请给出正确答案）
A.只要有单号，单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外，其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供
B.第三方客户来电如有单号和无单号来电，可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息（不含保价费和声明价值以及代收货款费用）、是否签收
C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，可直接查询后告知客户
D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，如客户不接受自助引导，手机来电：短信方式发送单号至客户，由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电：回电处理
答案
C、如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址，可直接查询后告知客户
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第1题
A.只要给数据加了密码，就是安全了
B.数据相关的所有操作都要有记录
C.数据访问要分角色以及范围
D.关键性数据必须提供多重保护措施来避免泄漏
第2题
A.有四个风扇单元，分上下、前后
B.只要有风扇告警，就会全速
C.只要有一个风机坏，就会告警
D.只有所有风扇单元都坏才会出现告警
第4题
A.具体活动中涉及到使用兑换券的，兑换券上要标记小记号，区别是网点哪位同事派发的，用于考核引客到访转化率
B.活动宣传时，海报或兑换券上可以只写精美礼品，不把具体的礼品写出来
C.外拓活动时，不能现场派发礼品（下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品），要引客户到网点领取礼品，增加营销机会
D.目标客群一定要清晰，如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制，要有有效期
第6题
A.销售A在售楼处看中客户的口红，趁其不备将口红从客户包里窃取装进自己口袋，因数额较低，不构成犯罪
B.为了实施犯罪，携带刀具盗窃的，应当认定为“携带凶器盗窃”
C.扒窃他人财物的行为，只要有扒窃行为即可构成犯罪
D.公共交通工具上盗窃他人随身携带的财物的，应当认定为“扒窃”
第7题
A.循环原理，在于使各种生态系统的物质循环可以顺利进行，尽量减少产生废弃物
B.自生原理，是各种生物之间通过食物链的相互作用，使各种生物种群数量保持基本稳定
C.整体原理，只考虑自然系统的规律，所有的人类活动必须完全以生态系统的稳定为核心
D.协调原理，是指系统各组分之间要有适当的比例关系
第9题
A．全网购物抵钱，认准宝贝详情页金币抵扣标志，可按1:10享受购物抵扣
B．金币超级抵钱，只要有足够的金币，每天都有千款5折商品可以兑换
C．金币抽红包，花少量的金币，就有机拼手气获得淘金币红包
D．金主专享特权频道，10元无门槛红包限时抢
第10题
A.电气焊工作业，要有操作资格证和动火证
B.动火前要清除附近易燃物，设置看火人员和配备灭火用具
C.现场要有明显的防火宣传标志，严禁吸烟
D.动火证3日有效，动火地点不限
第11题
A.有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，这种友好表示，使得双方合作在一起，有一种合作的意识和趋向意识
B.只要有亲和力就能办成一切要想促成的事情亲和力
C.通常被用于人际关系领域，主要是某人对另外一人具有的友好表示
D.亲和力最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性
