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[判断题]

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，受理投诉后，省、市、县公司相关业务部门应在2个工作

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发布时间：2022-11-12

更多“根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，受理投诉后，省、市、县公司相关业务部门应在2个工作”相关的问题

第1题

国家电网公司深化95598客户服务营配调贯通成果应用推广的工作思路是什么？

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第2题

（)是国家电网公司自有全网通互联网电费代收支付平台。

A.掌上电力

B.“电e宝”

C.95598智能互动网站

D.“e充电”

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第3题

（)是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务;是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。

A.95598网站

B.支付宝

C.“电e宝”

D.POS机刷卡

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第4题

国家电网公司先后在智能用电的哪些方面开展试点工程建设？（)

A.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区

B.用电信息采集、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

C.用电信息采集、电动汽车充换电站、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

D.智能电表、电动汽车充换电设施、95598供电服务中心、智能小区/楼宇

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第5题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：95598客服人员在接收到客户问题处理结果或答复意见后（）个工作日内回访答复客户。

A.1

B.2

C.3

D.当天

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第6题

根据《陕西省烟草专卖局（公司)系统应届大学生招聘管理规定（暂行)》规定，招聘信息在国家局外网和省局（公司)外网公开发布，发布时间不少于（）天？

A.5

B.3

C.10

D.7

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第7题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：（）自助受理的客户问题，除在线即能答复或解决以外，需在1个工作日内建立客服工单并传递处理。

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道

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第8题

根据《国家电网公司变电验收管理规定（试行)》规定，电缆沟转弯处满足电缆弯曲半径要求。（)

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第9题

根据《国家电网公司变电验收管理规定》，地市公司变电检修班履行的职责是建立设备台账信息。（)

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第10题

根据《国家电网公司变电运维管理规定》，禁止在有雷电时进行接地导通、接地电阻检测工作。（)

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第11题

根据《国家电网公司信息系统缺陷管理规范》（试行)，危急缺陷是指对信息系统安全稳定运行有直接威胁并需立即处理，否则随时可能造成信息系统对外服务不可用的缺陷。（)

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