题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（)。
A.送交在店客人名单
B.送交贵宾接待通知单
C.每日送交客房营业分析对照表
D.送交房价变更通知单
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A.送交在店客人名单
B.送交贵宾接待通知单
C.每日送交客房营业分析对照表
D.送交房价变更通知单
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第5题
A.及时向客人通报促销活动的地点
B.及时向客人通报促销活动的时间
C.向餐饮部了解促销活动计划
D.向餐饮部布置邀请贵宾出席促销活动的有关工作
第11题
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听，能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
