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第1题
专业消费者由于专业要求，一般讲，所需出版物单品量不大，但品种很多，因此，出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物，不要对其进行推荐。（）
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第2题
在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。此题为判断题(对，错)。
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第3题
在使用直接询问法了解购买动机的过程中，消费者可能因某种原因不愿向调查人员说明。（)
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第4题
日本某汽车公司为了了解美国普通消费者的消费习惯及行为，派出调查人员常住美国亲自体会、观察这种调查方式是（）。
A.市场模拟法
B.市场询问法
C.市场观察法
D.市场实验法
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第5题
简述出版物发行员进货业务洽谈时，面谈接触环节的工作程序。
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第6题
运用理解价值定价法的关键是了解和掌握消费者对商品的理解价值.企业过高地估计认知价值,便会定出过高的价格,消费者难以接受（）
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第7题
当有消费者走近想要了解的时候，我们需要做什么（）
A.了解询问需求
B.积极演示
C.介绍产品特点
D.等待消费者询问
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第8题
在向消费者“了解需求”时，以下行为正确的是（ 正确率 : 96%）（）
A.察言观色
B.认真聆听，准确询问
C.夸大其词
D.自吹自擂
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第9题
在向消费者“了解需求”时，以下行为正确的是（ 正确率 : 93%）（）
A.察言观色
B.认真聆听，准确询问
C.夸大其词
D.自吹自擂
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第10题
图书发行员可以通过征订目录了解出版情况此题为判断题(对，错)。
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