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[判断题]
在使用直接询问法了解购买动机的过程中,消费者可能因某种原因不愿向调查人员说明。()
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第4题
A.购买行为模式、购买时间和购买动机
B.需求特征、购买行为模式和购买时间
C.需求特征、购买行为模式和购买地点
D.需求特征、购买行为模式和购买动机
第5题
A.有便宜不占白不占,买买买
B.询问其是否有自己之前在海关被罚没的物件再考虑是否购买
C.了解其所在公司后拨打其所在公司电话询问是否属实
第6题
A.家庭探访
B.直接询问
C.间接了解
D.观察身体语言
E.使用量表
第7题
A.进一步获取客户及其受益所有人身份信息,适度提高客户及其受益所有人信息的收集或更新频率
B.进一步获取业务关系目的和性质的相关信息,深入了解客户经营活动状况、财产或资金来源
C.进一步调查客户交易及其背景情况,询问交易目的,核实交易动机
D.与客户建立、维持业务关系,或为客户办理业务,无需经高级管理层批准或授权
第10题
A.购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金
B.在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间
C.为了购买某一特定企业的产品,需要到离家较远的地点
D.顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息