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[主观题]

短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。（)

短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。()

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发布时间：2020-09-17

更多“短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。（)”相关的问题

第1题

客服中心以人工、自助语音、WEB和什么等多种方式为客户提供服务，是企业和客户沟通的平台（）

A.短信

B.社交媒体

C.邮件

D.手机银行

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第2题

下列业务表述中错误的是：()。

A.“联通在信”是中国联通公司与内容和服务提供商合作，以短信方式为手机用户提供的信息订阅和点播业务

B.联通在信可以分为全国在信和本地在信两大类

C.中国联通公司将基于短信息技术平台上提供的信息订阅点播业务称为MMS

D.联通在信业务可以让联通手机用户借助于手机短信随时随地享受生活、商务和娱乐

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第3题

宽带、IPTV自助排障服务提供联通宽带、联通电视故障远程服务，可通过以下哪些方式指导远程排障（）

A.中国联通手机营业厅APP宽带自助排障

B.四川联通微信公众号更多服务-宽带报障界面自助排障

C.10010协助排障

D.装修人员语音电话方式远程指导排障

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第4题

中国联通营业厅是指以实体门店形式向客户提供___的场所。

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第5题

以下哪些方式可以办理联通全国亲情网业务（）

A.中国联通APP

B.网上营业厅

C.短信

D.营业厅

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第6题

客户来电要求重置服务密码，如何回复处理（）

A.推荐客户本机拨打10086转4号键

B.本机发送短信242*身份证号码*新密码*新密码至10086，下发短信链接通过远程人像比对后自助办理

C.直接为客户办理

D.直接推荐客户去营业厅办理

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第7题

以下渠道可以办理设置呼叫转移的是（）

A.短信设置

B.热线客服

C.营业厅

D.中国联通微厅

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第8题

中国联通开通基于互联网服务的平台包括()。

A.微博客服

B.微信客服

C.网上营业厅/手机营业厅在线客服

D.开放知识库

E.电话客服

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第9题

2007年3月1日起，免费提供费用查询和收费提醒的方式：客户拨打10086客服电话、营业厅渠道和()。

A.短信渠道

B.登陆山东移动网站办理

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第10题

中国联通构建的立体化各类电子营业厅包括()。

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.短信营业厅

D.微信营业厅

E.实体营业厅

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