大堂经理在进行转介绍工作时,应先把岗位工作人员介绍给客户。()

第1题

由第三人居中介绍见面双方时，应先把身份高的介绍给身份低价的。（)

由第三人居中介绍见面双方时，应先把身份高的介绍给身份低价的。()

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第2题

客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维

修项目及完工时间？()

A.服务助理

B.客服专员

C.服务顾问

D.服务经理

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第3题

营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责的工作是()。

A.点名报到，根据实际情况填写考勤表

B.检查所有人员仪容仪表规范

C.按岗位分工发放一定金额的零钞

D.总结前一天销售情况并进行通报排名

E.传达公司相关文件，讲解资费情况及当时工作安排

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第4题

邮政代理金融营业网点的（)应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面

邮政代理金融营业网点的()应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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第5题

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点客户经理岗位职责的有()。

A.可兼任大堂经理或理财经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.做好客户的开发、维护工作

D.注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作

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第6题

在进行重要测量工作前，应先调整好经纬仪三轴关系，然后应进行哪些项目校验校正？（)。

A.照准部旋转是正确的校验

B.光学测微器行差的测定和校正

C.垂直微动螺旋使用正确性的校验

D.照准部选转时，仪器底座位移产生的系统误差的校验

E.光学对点器的校验和校正

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第7题

大堂经理应当在营销时机中，通过与客户的交流，尽快识别客户的价值及其潜在需求，把握机会进行营销推介或是活动邀约。（)

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第8题

检修中如需（)时，必须遵守下列各项：①只准在一个负责人的指挥下，进行转动工作，转动前须通知附近

检修中如需()时，必须遵守下列各项：①只准在一个负责人的指挥下，进行转动工作，转动前须通知附近的人员;②如用吊车转动转子时，不准站立在拉紧的钢丝绳的对面;③如需站在汽缸水平接合面用手转动转子，不准戴线手套，鞋底必须擦干净。开始转动前，应先站稳，脚趾不准伸出汽缸接合面。

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第9题

柜面经理调离岗位柜员现金箱保管物品应全部缴空，交接时应由内勤行长（或其授权人)监交（）

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第10题

岗位工人在巡检时要按照“听、摸、查、比、看”的五字操作法进行巡检。（)

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第11题

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点大堂经理岗位职责的有()。

A.熟悉本支局(行)开办的所有业务，为客户提供咨询服务

B.引导或指引客户到相关业务分区办理业务

C.负责搜集、记录优质客户信息，做好客户的开发、维护工作

D.巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况

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大堂经理在进行转介绍工作时，应先把岗位工作人员介绍给客户。（)