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[多选题]

下面哪些星级的饭店一般备有总统房（)。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

答案

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发布时间：2022-09-18

更多“下面哪些星级的饭店一般备有总统房()。”相关的问题

第1题

饭店星级越高，客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求也越高，在生活中，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

A.完美

B.国际

C.差异

D.安全

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第2题

下面贝尔设备中可以作为OLT的设备有哪些？（）

A.7342

B.7353

C.7750

D.7360

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第3题

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，一般情况下，下列做法错误的是核查（)客人名单。

A.次日预抵店

B.当日

C.未来10天预抵店

D.已离店

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第4题

星级越高，表示饭店的档次越低。（)

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第5题

如饭店无法找到客人的订房资料，但又不能提供房间给客人时，在为客人做转店处理的过程中，一般情况下，下列做法不恰当的是（)。

A.以维护饭店的利益为重，加收服务费

B.应主动为客人安排交通工具

C.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务

D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店

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第6题

饭店在日常营业的时候，对总统套间的特点描述不恰当的是（）。

A.设计创意独特

B.其装饰和布置极为考究，设备用品豪华

C.只负责接待总统和政府首脑入住

D.主题极富文化色彩

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第7题

饭店开业（)后可以申请评定星级。

A.6个月

B.一年

C.三年

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第8题

我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,（),服务项目、服务质

我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的建筑设备、设施条件,设备设施维修程度,(),服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。

A.宾客表扬

B.员工素质

C.清洁卫生程度

D.豪华程度

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第9题

我国饭店星级评定标准的主要内容包括（)等几个方面。

A.设备与管理水平

B.服务项目和服务质量

C.设施设备、服务水平和管理水平

D.服务与管理水平

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第10题

我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。此题为判断题(对，错)。

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第11题

我国饭店星级评定标准中对无障碍通道作了明确规定，这反映出我们的服务要符合某些特殊群体的物质需求。（)

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